to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Vadesi Uzatılması Ve Taksitlerin Düşürülmesi İçin Çözüm Talebi
QNB üzerinden kullanmış olduğum kredimi, mevcut ödeme koşullarım nedeniyle artık düzenli olarak ödeyemediğim için yaklaşık bir aydır yapılandırmak istiyorum. Hem mobil ve telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de geçen hafta şubeye bizzat başvurdum.
Tüm görüşmelerimde kredi borcumu ödeyebilmek için sadece vadenin uzatılmasını, taksitlerin makul seviyeye düşürülmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma “şu anda tanımlanan bir şey yok” denilerek somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir yapılandırma seçeneği anlatılmadı. Öte yandan banka, düzenli olarak arayıp sadece ödeme beklendiğini ifade ediyor.
Ben borcumu ödemek isteyen, bunun için de çözüm arayan bir müşteriyim. QNB’nin, kredi vadesini uzatarak ve taksitleri gelirimle uyumlu hale getirerek yapılandırma yapmasını, bu konuda net ve yazılı bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum. Sürekli ödeme hatırlatması yapmak yerine, makul bir yapılandırma ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba, banka tarafından geri dönüş sağlandı olumsuz değerlendirme yapıldığı söylenmiş bu şekilde nasıl ödeme beklediklerini merak ediyorum karşılıklı iyi niyete dayalı bir çözüm bu değil
