Söz Verilen 50.000 TL’nin Hesaba Yansıtılmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

QNB’nin saha ekiplerinden bir personel, okulumuzu ziyaret ederek bize kredi ve kredi kartı ürünlerini anlattı. 24 Eylül tarihinde bu görüşme sonrasında 75.000 TL tutarında, yüzde 0,99 faiz oranlı bir kredi kullanmamız yönünde bilgilendirildik. Buna göre 25.000 TL’sinin kredi kartına, kalan 50.000 TL’nin ise en geç 1 hafta içinde hesabımıza tanımlanacağı söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda kredi kartını kabul ettik.

Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen söz verilen 50.000 TL hesabıma tanımlanmadı. Saha çalışanı U*** isimli kişi bu süreçte beni sürekli oyaladı, farklı arkadaşlara yönlendirildiğini ve aranacağımı söyledi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve verilen söz yerine getirilmedi. Kendisi hâlâ ortada net bir çözüm üretmeden kredi kartı satarak müşterileri yanıltıyormuş gibi bir izlenim oluşturuyor.

Ben bu krediyi, saha personelinin verdiği bilgi ve taahhütlere güvenerek kabul ettim. QNB’den, 24 Eylül’de belirtilen şartlara uygun şekilde, söz verilen kalan 50.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu yanlış yönlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.