to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen Kartım Üç Gün Boyunca Kapalı
QNB Finansbank bireysel müşterisiyim. Kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen kartım 3 gündür hâlâ kullanıma açılmadı. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın en geç 1 gün içinde açılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı görünüyor.
Sorunumla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1 gün daha beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir gerekçe ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kartım fiziksel olarak elimde, aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak kartın hâlâ kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bireysel müşteri numaram 34318703’tür. Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olmasının nedeninin açıklanmasını ve kartımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hiç kimse dönüş yapmadı yaklaşık 4 senedir QNB Finansbank kredi kartı kullanıyorum, hızlı bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
