to read complaints and reviews, or file yours.Acil Dijital Şifre Blokeli Mobil Bankacılık Ve Kredi Kartı Ödeme Sorunu
Uzun süredir QNB Finansbank’ın mobil uygulaması üzerinden internet bankacılığıma giriş yapamıyorum. Birkaç kez deneme yaptıktan sonra yanlış şifre girmiş olabilirim ve sonrasında dijital şifrem bloke oldu. Bugünden beri “şubenizle görüşün” şeklinde uyarı almama rağmen hiçbir dijital kanaldan bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Kartımı aktif olarak kullanmadığım için kart şifremi de unuttum. Ödemem gereken kredi kartı borcum var ancak mobil bankacılığa giremediğim için bu borcu dijital kanallardan ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum, şubeye gittiğimde ise sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmuyor ve blokem kaldırılmıyor.
Dijital şifrem ve internet bankacılığı erişimimin acilen açılmasını, kredi kartı borcumu sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için blokemin kaldırılmasını ve tarafıma bu konuda ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kesinlikle kimse aramadı. Borç olunca günde 10 defa ararsınız ama maalesef bu sefer arayan olmadı?
