to read complaints and reviews, or file yours.10 Mart saat 10.38 itibarıyla QNB Finansbank mobil uygulama üzerinden canlı destek hattınızda müşteri temsilcileriniz a*...* ve m** Bey ile görüşmeler gerçekleştirdim. Ancak her iki görüşmede de iletişim tarzı ve sürecin yönetiliş biçimi açısından kendimi umursanmamış ve haksız yere suçlu gösterilmiş h
QNB Finansbank’a mobil uygulama ve internet üzerinden müşteri olma aşamasında sorun yaşıyorum. Başvuru yaptığım dönemde ...eski, imzasız kimlik kartımı kullanıyordum, şu anda ise yeni kimlik kartım elime ulaştı ve başvuru sırasında yeni kimlik kartımı net bir şekilde sisteme yüklüyorum. Ancak buna rağ
"Geçmişte bana destek destek olduğunuz için için teşekkür ederederim."
"Mağduriyetim giderildi. Şahsım adına ilgili personel ve bankaya teşekkür ederim"
09.03.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımın son ödeme günü olmasına... rağmen, Garanti’ye para gönderebilmek için kullandığım QNB internet/mobil
QNB Finansbank Esenyurt şubesinde bulunan maaş hesabıma ait hesap kartımı 09.02.2026 tarihinden bu yana bir türlü alamıy...orum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeden bilgi almam gerektiği söyleniyor, şubeye gittiğimde ise genel merkezden hesap kartı için onay gelmediği ifade ediliyor. Uzun s
09.03.2026 tarihinde saat 16.30’dan sonra QNB Finansbank’a ait EFT ve bankamatik kartımı hiçbir şekilde kullanamadım. Ka...rtımla alışveriş yapamadım, mobil bankacılığa giremedim, ATM’den işlem yapamadım ve müşteri temsilcisine de ulaşamadım. Hem EFT hem de para çekme işlemlerimi gerçekleştiremediğim i
"Teşekkür ederim."
QNB CardFinans kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıl...lık üyelik ücreti kesildi. Kartı kullanmaya devam ederken ekstrede bu tutar
"Para iadesi yapıldı teşekkürler"
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın 9615 ile biten numaralı kart...ından 9 Mart 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil e
QNB Finansbank mobil uygulamasında son 12 saattir altyapı çalışması yapıldığını ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ön...ceden bilgi verilmediğini yaşadığım problemle fark ettim. Uygulamaya erişemediğim için yapmam gereken acil para transferini gerçekleştiremedim. Bu aksaklık nedeniyle maddi bir kay
QNB mobil bankacılık uygulamasına iPhone cihazımdan yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımd...a ekranda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle acil olarak gerçekleştirmem gereken para gön
21 Şubat 2026 tarihinde QNB Mobil şube üzerinden “Ekstre Sözünüze Avantajlı Kredi Fırsatı” kampanyasına katıldım. Kampan...ya kapsamında 60.000 TL 3 ay vade %0 faiz ve 100.000 TL 6 ay vade %2,09 faiz seçenekleri açıkça belirtiliyordu. Ancak 6 Mart 2026 tarihinden itibaren bir haftayı aşkın süre boyunc
9 Mart 2026 Pazartesi günü saat 16.57’de Akbank hesabımdan QNB Finansbank’taki TR16**************************79 IBAN num...aralı hesabıma EFT yaptım. Saat 16.59 itibarıyla QNB tarafındaki bakiyem doğru görünüyordu. Ardından QNB’nin sistemlerinde kesinti/çökme oldu ve sistemler yeniden açıldığında bu so
QNB Finansbank kredi kartım ve esnek hesabım yaklaşık 5–6 aydır kısıtlı olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sü...re boyunca tarafıma yazılı ya da sözlü net bir gerekçe iletilmedi; yalnızca “değerlendirme aşamasında” olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, bu k
Bugün VakıfBank’tan QNB Finansbank’taki vadesiz hesabıma 48.000 TL tutarında EFT gönderildi, ancak saat 16.55’te yapılan... bu işlem internet bankacılığıma baktığımda hesabıma geçmemiş görünüyor. QNB internet bankacılığı üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde bu paranın hâlâ görünmediğini fark ettim. Du
Saat 17:00’den itibaren hesabıma giriş yapamıyorum ve kartımı da kullanamıyorum. İlk denemelerde sistemde geçici bir hat...a olduğu yönünde bir uyarı alıyordum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de genel bir sistemsel sorun olduğunu ilettiler ancak konu hakkında net bir bilgi verilmedi. Şu anda ise
Saatlerdir QNB Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 6 saattir denememe rağmen ekranda sürekli “İşleminizi şu a...n gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun kaynağını öğrenmek ve çözüm bulmak için müş
"Teşekkür ederim Şikayetim değerlendirilerek sonuç hakkında tarafıma bilgi verildi çözüm sunuldu kampanya puan alışveriş puan olarak değiştirildi"
QNB Finansbank’a ait 6730 ile biten kartımdaki yaklaşık 1000 TL değerindeki... Parapuanımı yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. LCW mağazasında alışveri
QNB Finansbank banka kartıma bağlı sağlık durumu sigortasını daha önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve k...apandığını söylediler. Buna rağmen 18.03.2026 tarihinde hesabımdan 194 TL tutarında “sağlık durumu” adı altında yeniden ücret kesildiğini gördüm. Hem talebim dışında hem de daha ö
"Merhaba sorunumu çözdüler teşekkürler"
09.03.2026 tarihinde saat 16:42’de Denizbank hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Gspara hesabıma 36.285 TL tutarında pa...ra transferi gerçekleştirdim. Ancak şu an saat 21:00 olmasına rağmen tutar hala Gspara hesabıma geçmedi. Yaşadığım bu gecikme daha önce hiç başıma gelmedi. Gspara müşteri hizmetle
QNB’nin hem kurumsal işlerimiz hem de ailemiz için kullandığımız hizmetlerinden ve mobil bankacılık uygulamasından an it...ibarıyla tamamen vazgeçmiş durumdayız. Yaklaşık 5 saat önce başlayan bir sorun sebebiyle hesaplarımıza erişemez hâle geldik ve o andan beri para çekemiyor, hiçbir ödememizi yapamıy
QNB’de bulunan hesabımı kapatmak için 06.03 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Hesabı kapatmak için şubeye gitmem ge...rektiği söylendi. Bunun üzerine Şirinyer şubesine giderek hesabımı kapattırmak istediğimi belirttim ve işlem sonunda bana hesabın kapatıldığı söylendi. Ancak daha sonra e-Devlet ü
9 Mart öğle saatlerinden beri QNB Finansbank mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aynı zamanda banka kar...tımı da kullanamıyorum ve POS üzerinden yaptığım harcamalarda sürekli “işlem red” cevabı alıyorum. Kendi param olmasına rağmen hiçbir yerde harcama yapamamak ve hesabıma erişememek
Samsung marka telefonumda QNB Finansbank mobil uygulamasına yaklaşık bir saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye ç...alıştığımda sürekli “Şu an giriş yapılamıyor, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Hem mobil veri hem Wi-Fi bağlantısı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
