İzinsiz Rahat Paket Gümüş Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

04.10.2026 tarihinde saat 01:23 civarında QNB nezdindeki vadesiz/ek hesabımdan bilgim ve açık onayım dışında “Rahat Paket Gümüş” adı altında 6.500 TL ve buna bağlı olarak 324,95 TL BSMV olmak üzere toplam 6.824,95 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır ve “Rahat Paket Gümüş” isimli ürün veya paket için tarafımdan verilmiş herhangi bir talep, başvuru ya da açık onay bulunmamaktadır.

TR56********************54 IBAN numaralı hesabımdan bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin hangi talep, sözleşme veya onaya dayanılarak yapıldığının ivedilikle araştırılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Tarafımca açıkça talep edilmemiş ve onay verilmemiş bir ürünün hesabıma tanımlanmasını ve bu kapsamda ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Tarafıma bilgim ve açık onayım dışında tanımlanan “Rahat Paket Gümüş” ürününün derhal iptal edilmesini, paket bedeli olarak kesilen 6.500 TL ile 324,95 TL BSMV olmak üzere toplam 6.824,95 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafımdan verildiği iddia edilen herhangi bir onay bulunması halinde, bu onaya ilişkin sözleşme, ses kaydı, dijital onay kaydı, SMS doğrulaması veya diğer tüm bilgi ve belgelerin tarafıma sunulmasını istiyorum.

Talebimin sonuçsuz bırakılması veya ücret iadesinin gerçekleştirilmemesi halinde Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.