QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

QNB Finansbank’a ait Fix kredi kartım için yasal hakkım olan harcama itirazı ve iade talebi oluşturduktan sonra, hiçbir ...yasa dışı faaliyette bulunmamış olmama rağmen yaklaşık iki aydır haksız bir şekilde engellenmiş durumdayım. Bankanın müşteri hizmetleri numaralarına ulaşamıyor, aranmayı dahi sağla...

QNB Finansbank’ta bulunan hesabımın internet bankacılığı ve tüm dijital kanalları yaklaşık 4 aydır bloke durumda. İzmir ...Bornova şubesine sorduğumda, genel müdürlükten “şüpheli para girişleri” gerekçesiyle böyle bir karar alındığı ve ödemelerimi sadece şubeden yapabileceğim söylendi. Müşteri hizmetle...

QNB Finansbank’a ait CardFinans GO kredi kartım için yaklaşık bir gün önce mobil uygulama üzerinden ve ayrıca müşteri hi...zmetlerini arayarak limit artırımı talebinde bulundum. Kartımda 40.000 TL civarında kullanılabilir limitim olmasına rağmen, limitimin 55.000 TL’ye yükseltilmesini istedim; ancak ta...

QNB Finansbank bireysel hesabımdan gece saat 22.30 sularında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesabıma ve ba...nkacılık kanallarına erişimim tamamen kısıtlandı. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda hem mobil bankacılık hem de müşteri hizmetlerinin kısıtlandığı uyarısını alıyorum ve hiçbir...

QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine g...etirdim. Taahhüdümün bitiminde kampanya hakkımın en geç 3 ay içinde tanımlanacağı bilgisi verilmesine rağmen üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir tanımlama yapılmadı. ...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartım yapılandırma kapsamındaydı ve borcumu erken kapatarak tüm tutarı ödedim. An...cak tüm borcumu kapatmama rağmen kartım üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı. 6 Mart tarihinden beri, yaklaşık 6 gündür kartımı aktif olarak kullana...

QNB’den kullanmış olduğum bireysel kredi taksitim yaklaşık 90 gün gecikti. Bu süreçte ciddi maddi zorluklar yaşadığım iç...in ödememi zamanında yapamadım ancak borcumu ödemek amacıyla nihayet parayı bulup QNB hesabıma yatırdım. Amacım, taksiti hemen mobil bankacılık üzerinden ödemekti. Tam ödemeyi yap...

QNB Finansbank kredi kartlarımı bankadan genel olarak memnun kalmadığım için kapatmak istediğimde, kartlarımı kapatmamak... için her iki kredi kartıma da 1.000’er TL olmak üzere toplamda 2.000 TL ParaPuan yüklendi. Ancak bu ParaPuan'lar karşılığında, puanları kullandıktan sonra 6 ay boyunca kartlarımı ...

QNB Finansbank’ta yaklaşık 8 aydır hem mobil bankacılığıma hem de müşteri hizmetlerine erişimime bloke uygulanıyor. Mobi...l bankacılığa giremiyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem görüşmeyi hemen sonlandırıyor ve sadece şubeye gitmem söyleniyor. Defalarca şubeye gitmeme rağmen blokeyle il...

QNB kredi kartımda fatura talimatı kampanyası kapsamında 700 TL ParaPuan kazandım. 08.03.2026 tarihinden beri bu ParaPua...nları kullanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem anlaşmalı olduğu söylenen iş yerlerinde hem de akaryakıt ve giyim harcamalarımda denememe rağmen, POS cihazlar...

10 Mart 2026 tarihinde QNB müşteri hizmetlerini arayarak yeni müşteri olmak istediğimi belirttim. Görüntülü görüşme ile ...kimlik bilgilerim alındı, tüm işlemler yapıldı ve bana yeni müşteri olarak avantajlı kredi kullanabileceğim, ayrıca maaşımı buraya taşımam halinde farklı avantajlarım olacağı açıkç...

Dün Garanti Bankası hesabımdan QNB Finansbank’ta bulunan başka bir hesaba yanlışlıkla 101.450 TL EFT işlemi yaptım. Hata...nın farkına varır varmaz Garanti Bankası üzerinden iade talebi oluşturdum ve alıcı IBAN’ı olan TR32**************************56 bilgisini de bildirerek işlemin iptal edilmesini tal...

QNB Finansbank kredi kartıma hiçbir şekilde düzenli kullanımım olmamasına rağmen 912,50 TL tutarında yıllık üyelik ücret...i yansıtıldığını yeni dönemde fark ettim. Kartı şimdiye kadar sadece bir kez kod ile ödeme yaparak kullandım; bunun dışında fiziksel ya da düzenli bir kullanımım olmadı. Durumu öğ...

QNB Finansbank kredi kartımın yapılandırılmasıyla ilgili devletin bize tanıdığı hakkı kullanmak istememe rağmen, talebim... hiçbir mantıklı gerekçe olmadan iki gündür üst üste reddedilmektedir. Günü geçmiş borcum olmasına rağmen, yapılandırma talebim müşteri hizmetleri tarafından önce dün, ardından bug...

QNB üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Süreç içinde yaşadığım madd...i sıkıntılar nedeniyle kredi taksitlerimi ödemekte zorlanmaya başladım ve bu nedenle kredimin yapılandırılması için defalarca talepte bulundum. Müşteri numaram 60860571 olup, tele...

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca denemem...e rağmen uygulama açılmıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak için birçok kez arama yaptım, hatta bu görüşmeler nedeniyle...

QNB tarafından verilen Fenerpara banka kartım için yaklaşık 20 gün önce tel...efonla başvuru yaptım. O günden bu yana kartımın durumunu sorduğumda sürekl...

QNB Finansbank’a ait Miles&Smiles kredi kartımdan (4586 ile biten) 22 Şubat... 2026 tarihinde 1.686 TL tutarında kart aidatı çekildiğini ekstrede gördüm....

QNB Finansbank kredi kartımın nakit avans limiti yaklaşık 8–9 ay önce hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. Daha so...nra tekrar açılmışken bugün yine aynı durumla karşılaştım ve nakit avansımın durduk yere kapatıldığını gördüm. Bu olay şu ana kadar toplam üç kez yaşandı. Kredi kartı borçlarımı dü...

QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili olarak numara değişikliği yaptım ve cep telefonu numaramı güncellemem ...gerektiği söylendi. On günden uzun süredir hem mobil kanallardan hem de ATM’den bu işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum, işlem sürekli başarısız oluyor...