Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Deniz
20 Şubat 17:45
449"Ehe ehe"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nurettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Telefonla Ulaşım Sorunu Ve Kredi Hayat Sigortası İşleminin Gecikmesi
Nurettin
08 Nisan 12:30
232Nurettin'in Teşekkür Mesajı
“İletişime geçildi, sorunum giderildi. Teşekkürler”
QNB Finansbank Perpa Şubesi’ne üç gündür (0212) 320 97 76 numaralı santral hattı üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Bu süre içinde defalarca arama yaptım ve her aramamda 5–10 dakika hatta bekletildim. Hat her seferinde “tüm müşteri hizmet yetkililerimiz diğer müşterilerimize hizmet veriyor” anonsu ile beni dakikalarca bekletiyor ancak hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Arama kayıtlarımın bir kısmına ait ekran görüntülerim de mevcut.
Şubeye ulaşmak istememin nedeni, kredi hayat sigortası poliçemin hesabımın olduğu Perpa Şubesi tarafından sisteme işlenmesi gerekliliğidir. İhtiyaç kredimin sistemde sigorta poliçeli olarak görünmesi gerekiyor fakat şubeye telefonla ulaşamadığım için bu işlem bir türlü yapılamıyor. E‑posta adresleri de bulunmadığından, durumu yazılı olarak da iletemiyorum.
Üç gündür devam eden bu iletişim sorununun acilen çözülmesini, Perpa Şubesi’nin tarafıma ulaşarak yeni kredi hayat sigortası poliçemi sisteme işlemesini ve ihtiyaç kredimin de sigorta poliçeli olarak görünmesi için (ilk yapılan QNB sigorta çok pahalı olduğu için iptal ettirdim ve başka firmadan yeni sigorta poliçesi yaptırdım, yeni poliçenin hesabın olduğu şube tarafından sisteme girilmesi gerekiyormuş! ) gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
telefonla-ulasim-sorunu-ve-kredi-hayat-sigortasi-isleminin-gecikmesi-2.jpg
telefonla-ulasim-sorunu-ve-kredi-hayat-sigortasi-isleminin-gecikmesi-1.jpg
08 Nisan 12:47 (Şikayetten 17 dakika sonra)
08 Nisan 14:33
Nurettin
08 Nisan 15:56
Nurettin
10 Nisan 16:10
Benzer Şikayetler
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil
Hayat Sigortam İptal Edilemiyor, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Sürekli Yönlendiriyor
Nurettin
31 Mart 11:37
480QNB Finansbank’tan 16.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte hayat sigortası da yapılmış. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde ise ne şube ne de müşteri hizmetlerinden net bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, şu...
QNB Finansbank İletişim Sorunları: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Hacer
21 Ekim 2024 15:38
799QNB Finansbank müşteri hizmetleri veye banka iletişim sorunu yaşıyorum. Hesabımdaki sorundan dolayı ulaşmam lazım fakat ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum. Her aradığımda minimum on dakika sesli yanıt sisteminde bekletiliyorum. En son şube numarasına ...
QNB Bank Perpa Şubesine Telefonla Ulaşamıyorum, Bilgi Alamıyorum
Gökhan
28 Ağustos 2025 11:57
483Bugün saat 11:00-11:30 arasında QNB Bank Perpa şubesini konut kredisi hakkında bilgi almak için defalarca aradım. Yaklaşık 15 dakika boyunca telefon sürekli çaldı fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan şubeye yönlendirildim, fakat yine ulaşamadım. Bu nedenl...
Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, Canlı Temsilci Bağlantısı Talebi
Ahmet
05 Mart 14:40
390QNB müşterisiyim ve mobil bankacılık şifrem olmasına rağmen uzunca bir süredir uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle sorunu çözmek ve acil işlemimi halletmek için çağrı merkezini arıyorum fakat bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli şifre işlemlerine yönlendiriyor, en...
QNB Türkiye Kategorileri
-
![ikon]()
Altın Hesabı
79
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
55
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
169
-
![ikon]()
Borsa
6
-
![ikon]()
Çek
40
-
![ikon]()
Dolar
130
-
![ikon]()
Dolar Kuru
15
-
![ikon]()
Döviz
66
-
![ikon]()
E-Fatura
37
-
![ikon]()
EFT
435
-
![ikon]()
Ekspertiz
4
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
62
-
![ikon]()
Faiz Oranı
169
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.178
-
![ikon]()
FAST
150
-
![ikon]()
Fatura
235
-
![ikon]()
Fon
47
-
![ikon]()
Gümüş Hesabı
33
-
![ikon]()
Günlük Faiz
51
-
![ikon]()
Harç Ödeme
17
-
![ikon]()
Havale
307
-
![ikon]()
Hazır Kredi
46
-
![ikon]()
Hesap
3.277
-
![ikon]()
HGS
59
-
![ikon]()
Hisse
11
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
3
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
727
-
![ikon]()
İnternet Alışverişine Açma
21
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
14
-
![ikon]()
Kobi
101
-
![ikon]()
Konut Kredisi
59
-
![ikon]()
Kredi
7.758
-
![ikon]()
Kumbara Hesabı
34
-
![ikon]()
Kurye
316
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
509
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
52
-
![ikon]()
Nakit Avans
975
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
137
-
![ikon]()
Para Çekme
823
-
![ikon]()
Para Puan
1.118
-
![ikon]()
Para Yatırma
653
-
![ikon]()
Pos
242
-
![ikon]()
Promosyon
434
-
![ikon]()
QNB First
89
-
![ikon]()
QNB Go
191
-
![ikon]()
QNB Kredi Kartı
13.768
-
![ikon]()
QNB Miles and Smiles
146
-
![ikon]()
QNB Nakit Banka Kartı
536
-
![ikon]()
QNB Xtra
281
-
![ikon]()
Sanal Kart
121
-
![ikon]()
Sigorta
734
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
281
-
![ikon]()
Swift
60
-
![ikon]()
Şifre
742
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
427
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
82
Yorumlar