Nurettin

Nurettin

24 Mayıs 2024 11:5131.384

Arkadaşlar ben de Xiaomi Redmi telefonumda aynı sorunu yaşadım. Uygulamayı birçok kez sildim, yeniden yükledim, telefonu yeniden başlattım, Akbank Müşteri Hizmetlerini aradım "uygulamayı silip yeniden yükleyin dediler " ama sorun çözülmedi. Öncelikle sorunun kaynağı telefonunuzdaki yüklü olan güvensiz bir apk uygulaması ya da izinleri ile ilgili. Güvenli olmayan sonradan yüklediğiniz apk ya da şüpheli uygulamaları kaldırın. Daha sonra " Kaspersky Antivürüs " uygulamasını telefonunuza yükleyin virüs taraması yapın. Daha sonra telefonu yeniden başlattığınızda Akbank Mobil uygulamasına girdiğiniz göreceksiniz. Ben sorunu bu şekilde çözdüm.

Nurettin

2 Kasım 2023 10:59938

Ben de numaramı Vodafone'a taşımak için 24 Ekim'de müracaat ettim. E-Devlet'ten onayladım. Sim kart geldi,4 gündür seninle aynı sorunları yaşıyordum. Kimliği tarat, barkod tarat, sözleşmeleri onayla devam et dediğimde uygulama kilitleniyordu. Bu sabah tekrar çağrı merkezini aradım, telefondaki müşteri temsilcisi bu tarzda çok şikayet alıyoruz dedi, bir de "başka bir telefondan deneyin " dedi ve az önce arkadaşımın telefonuna uygulamayı yükledim ve başarıyla aktivasyonu tamamladım sonunda. Anladığım kadarıyla telefon marka ve modeline göre sorun yaşanıyor! Benim telefon Redmi 12c ile olmayan işlem arkadaşımın başka bir marka telefonu ile oldu. Başka telefona "Vodafone Yanındayım" uygulamasını yükleyin, "Vodafone'lu değilim" seçeneğini seçin kendi eski sim kart takılı telefonunuza gelen kod ile uygulamaya girin ve aktivasyonu tamamlayın. Teşekkürler adını hatırlayamadığım Vodafone Müşteri Temsilcisi bayan arkadaş :)