to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde QNB üzerinden mobil şube aracılığıyla kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 6.375,34 TL tutarında, poliçe numarası 5623**26 olan hayat sigortası primi peşin olarak hesabımdan tahsil edildi. Bu krediyi çekerken tarafıma hayat sigortasının iptal edilemeyeceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi, 15 günlük bir süre sınırından ya da iade olmayacağına ilişkin hiçbir açıklama yapılmadı. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek için 08.04.2026 tarihinde, yani kredi kullanımından 17 gün sonra talepte bulundum.
QNB müşteri hizmetlerini aradığımda, sigorta şirketinin sadece 15 gün içinde başvuru olursa iade yapabileceğini, bu nedenle kesinlikle iptal ve iade olmayacağını, herhangi bir tutarın tarafıma geri ödenmeyeceğini söylediler. Diğer bankalarda sigorta priminin tamamının veya kalan süreye göre hesaplanan kısmının iade edildiğini bilirken, QNB’nin hiçbir şekilde iade sağlamaması ve bu koşulların kredi aşamasında açıkça belirtilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kredi kullanımı üzerinden yalnızca 17 gün geçmişken, poliçe numarası 5623**26 olan hayat sigortası primimin, en azından kullanılmayan süreye tekabül eden kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde hakkımı aramayı düşündüğümü belirtmek isterim.
QNB üzerinden mobil kanaldan ihtiyaç kredisi kullandığımda, krediye bağlı olarak tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve sigorta primi olan 9.665,72 TL tutarındaki bedel hesabımdan anında tahsil edildi. Sigorta poliçe numaram 5505**66’dır. 8 Ocak’ta yapılan bu sigortaya bağlı krediyi 12 Ocak’ta...
19.12.2026 tarihinde QNB mobil bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak, QNB Sağlık Hayat Sigorta Emeklilik Anonim Şirketi’ne ait 5427**61 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu sigorta tarafıma zorunluymuş gibi sunulmuş, alternatif ürünler veya reddetme hakkım konusunda h...
QNB Finansbank’tan 19.08.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından 5289**43 poliçe numaralı, 11.291 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan kesinti yapılmıştır. Söz ko...
QNB Finansbank’tan 17.12.2025 tarihinde 275.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından 54.716.548 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve tarafımdan 8.670,15 TL prim tahsil edildi. Bu sigorta, kredi sırasında zorun...
QNB’den 01078-bt-000000119756 referans numaralı 60.000 TL faizsiz krediyi 12 Ağustos 2025 tarihinde kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafımdan 861,40 TL tutarında hayat sigortası primi kesildi. Hayat sigortasının iptal edilmesi ve bedelinin tarafıma iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda,...
Yorumlar