to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ı, kredi kartı ve kredili mevduat (KMH) hesabımda yaşadığım süreç nedeniyle şikayet etmek istiyorum. 2025 dönemi içinde iki dönem gecikme sonrası doğrudan kanuni takibe alındım ve avukata verildim. Aynı gün içinde borcumu tamamen kapatmama rağmen, bankanın bana önceden bildirmediği bir dosya masrafı olduğu sonradan ortaya çıktı. Hesabıma yanlışlıkla para yatırıp fark etmesem, bu masrafın daha da uzayıp yeni sorunlara yol açma ihtimali vardı.
Aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen şu an kredi çekemiyorum. Findeks notum 1400’ün üzerinde olmasına rağmen QNB Finansbank sisteminde şematik olarak puanım kırmızı bölgede görünüyor. Şubeye gidip kontrol ettirdiğimde, bu kontrol sonrasında şematik puanımın daha da aşağı seviyeye inip sarı alana düştüğü bilgisini aldım. Buna karşılık farklı bankalarda limitli de olsa KMH hesaplarım ve kredi kartlarım bulunuyor; ancak kredi başvurusu yaptığımda sistemsel olarak red yanıtı alıyorum ve bunun QNB Finansbank’taki bu olumsuz görünümden kaynaklandığını düşünüyorum.
Karaköy şubeden de kontrol edildiğinde, bankanın kendi ekranlarında puanımın görsel olarak düşük seviyede olduğu teyit edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece “borcunuz yoktur” denilmekle yetinildi; Findeks notum yüksek olmasına rağmen bankanın kendi sistemindeki bu olumsuz kayıtla ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı. Şu anda Findeks’te 1400 puan seviyesinde yüksek nota sahip olmama rağmen QNB Finansbank kaynaklı bu durum nedeniyle diğer bankalardan da kredilerim reddediliyorsa, ciddi anlamda finansal planlarım ve hayat düzenim etkilenmiş oluyor.
T. C. kimlik numaramı talep edilmesi halinde yetkili birime paylaşabilirim. QNB Finansbank’ın, dosya masrafları dahil tüm bu süreci tekrar incelemesini, sistemlerinde hakkımda görünen olumsuz şematik puan ve kayıtların Findeks verilerimle uyumlu şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait kanuni takibe düşmüş olan kredi kartı borcumu tamamen ödedim ve şu anda e-Devlet üzerinden baktığımda dosyam kapalı ve borcum yok olarak görünüyor. Buna rağmen Findeks kayıtlarımda hâlâ borç varmış gibi görünmekte ve bu durum uzun süredir güncellenmiyor. Findeks’te yer alan bu ...
CardFinans kredi kartımın 11. Ay borcunu hesap kesim döneminde ödedim. Buna karşın QNB Finansbank, 30/11/2023 tarihinde bu borcun asgarisi olan 50 TL'nin ödenmediğine dair Findeks'e bildirimde bulunmuş. Güncel risk raporumu aldım ve halen bu borcun 4 gündür ödenmediği yazıyor. Bankayı aradığımda ise...
Findeks kredi puanım yüksek olmasına ve herhangi bir gecikmiş borcum, idari/takip kaydım ya da olumsuz bir durumum bulunmamasına rağmen, QNB Finansbank üzerinden yaptığım hem kredi kartı hem de kredi başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Başvurularımın hiçbirinde bana açık ve net bir gerekçe sun...
Yaklaşık 1 hafta önce QNB Finansbank mobil şube üzerinden yarıda bıraktığım ihtiyaç kredisi başvurum için arandım. Aslında başvurudan vazgeçmiştim çünkü Findeks puanım yükseliyordu ve başka bir bankadan (Denizbank) 15 bin tl limitli kredi kartı almıştım. Hatta Denizbank, 1300 puanda ihtiyaç kredisi ...
Yaklaşık 5 aydır QNB QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak sistemde kredi notum, sürekli olduğundan daha düşük göründüğü için kredi çekemiyorum. Findeks kredi puanım daha yüksek olmasına rağmen, bankanın kendi sistemindeki kredi notu ile Findeks’te görü...
Yorumlar