Yıllık Kart Aidatının Peşin Kesilmesi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 8040 ile biten kredi kartımı sadece 1 aydır kullanmama rağmen kart aidatının tüm yıl için peşin tahsil edildiğini gördüm. 4 Nisan tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.115,50 TL tutarında kesinti yansıtılmıştır. Bugün kartı iptal etsem dahi, hiç almadığım 11 aylık hizmetin bedelinin alınmış olması kanuna ve hakkaniyete aykırı bir durumdur.

Ücretle ilgili itirazım üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart üyelik ücretinin iade edilemeyeceği, yalnızca zaman zaman yapılan kampanyalar dahilinde iade edilebildiği, bu kampanyaları benim takip ederek ayrıca bankanızla iletişime geçmem gerektiği ifade edilmiştir. Talebim olumsuz karşılanmış, somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır.

4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu kart aidatı herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığı gibi, tarafıma müzakere imkanı tanınmadan tek taraflı olarak uygulanmıştır. Ayrıca tüketicilere aidatsız bir kart alternatifi sunulmadan bu ücretin fiilen zorunlu tutulmasının da yasal mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kredi kartımdan tahsil edilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ivedilikle ve koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızla olan tüm ilişkimi kesmeyi ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım. İletişim için 0534********60 numaralı telefondan tarafıma ulaşılabilir.