to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait, sonu 8040 ile biten kredi kartımı sadece 1 aydır kullanmama rağmen kart aidatının tüm yıl için peşin tahsil edildiğini gördüm. 4 Nisan tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.115,50 TL tutarında kesinti yansıtılmıştır. Bugün kartı iptal etsem dahi, hiç almadığım 11 aylık hizmetin bedelinin alınmış olması kanuna ve hakkaniyete aykırı bir durumdur.
Ücretle ilgili itirazım üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart üyelik ücretinin iade edilemeyeceği, yalnızca zaman zaman yapılan kampanyalar dahilinde iade edilebildiği, bu kampanyaları benim takip ederek ayrıca bankanızla iletişime geçmem gerektiği ifade edilmiştir. Talebim olumsuz karşılanmış, somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu kart aidatı herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığı gibi, tarafıma müzakere imkanı tanınmadan tek taraflı olarak uygulanmıştır. Ayrıca tüketicilere aidatsız bir kart alternatifi sunulmadan bu ücretin fiilen zorunlu tutulmasının da yasal mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kredi kartımdan tahsil edilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ivedilikle ve koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızla olan tüm ilişkimi kesmeyi ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım. İletişim için 0534********60 numaralı telefondan tarafıma ulaşılabilir.
QNB Finansbank’a ait 9512 ile biten kredi kartıma, 14.02.2026 tarihinde kart hareketlerime 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. ...
QNB Finansbank’a ait, sonu 7317 ile biten kredi kartıma 1 Mart 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Bu bedelin, aşağıda belirttiğim kanuni hükümler gereği, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’...
QNB Finansbank kredi kartıma 15 Mart tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyor, iadesini ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kurul...
QNB Finansbank’a ait 1268 ile biten kredi kartımdan 14 Mart 2026 tarihinde 1.115 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartınızı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran...
Yorumlar