Kredi Kartı ve Esnek Hesapta Borç Yokken Kısıtlama Kaldırılmıyor

QNB Finansbank kredi kartım ve esnek hesabımda hâlâ kısıtlama bulunuyor. Hiçbir borcum olmamasına rağmen bu kısıtlama kaldırılmıyor. Tüm borcumu 20 Mart’ta tamamen kapattım, kartımda ya da esnek hesabımda ödenmemiş tek kuruş borç kalmadı.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne kredi kartımdaki ne de esnek hesabımdaki kısıtlama kaldırılmadı ve hesaplarımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden sorunun ne olduğunu da öğrenemiyorum.

QNB Finansbank’tan, kredi kartım ve esnek hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesaplarımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.