to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ın kurumumuza gelen personeli tarafından yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Kamu kurumunda çalışıyorum. Banka görevlisi kuruma gelerek 60.000 TL’yi sıfır faizle kredi kullanabileceğimizi söyledi. Daha önce Enpara’dan kredi kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen, Enpara ile yollarını ayırdıklarını, yaptığı kontroller sonucunda bu krediyi kullanabileceğimi ifade etti.
Bu krediye başvurabilmem için QNB Finansbank’tan kredi kartı almam gerektiğini ve en az 100 TL’lik alışveriş şartı olduğunu söyledi. Ben de buna güvenerek kredi kartını açtırdım ve belirtilen alışverişi yaptım. Ancak buna rağmen kredi çıkmadı. Kendisi bana telefon numarasını vermişti, aradığımda 3 gün içinde sonuçlanacağını söyledi. 3 günün sonunda yine kredi çıkmayınca tekrar aradım, bu kez telefonlarıma hiç cevap vermedi. Bunun üzerine QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana anlatılan şekilde bir kredinin zaten olmadığını öğrendim.
Bu durum üzerine hem şikayette bulunmak hem de kartım ile hesabımı kapatmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. O görüşmede bana herhangi bir iptal veya cezai bedelden bahsedilmedi. Ancak 1 Nisan civarında açtırdığım kart ve hesabımla ilgili dün saat 17.30 sularında bankadan arandım ve iptal ettirirsem cezai ücret yansıtılacağı söylendi. Hem banka personelinin gerçeği yansıtmayan beyanlarıyla müşteri yapılıyorum hem de şimdi kapatmak istediğimde cezai ücret ödemem isteniyor.
Yanıltıcı bilgilendirme sonucu açılan hesap ve kredi kartımın, tarafıma hiçbir cezai bedel veya ücret yansıtılmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
QNB Finansbank saha elemanları iş yerime geldi ve faizsiz 65000 TL verdiklerini herhangi bir koşul olmadan nakit kullanabileceğimizi söyleyerek hem QNB hem de Enpara hesabi açtılar kredi kartı verdiler. İşlemler bitince sadece 15 000 TL faizsiz kredi olduğunu söylediler. Bende istemediğimi şahsıma y...
Uygun ihtiyaç kredisi araştırırken karşıma QNB Finansbank’ın yeni müşterilere, yeni hesap açanlara özel, %0 faizle 60.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi kampanyası reklamı çıktı. Reklamda belirtilen tüm şartları kabul ederek banka nezdinde yeni müşteri oldum ve hesabımı açtırdım. Hesap açılışı sırasın...
29.12.2025 Pazartesi günü QNB Bank adına çalışan C**** isimli bir müşteri temsilcisi, çalıştığım iş yerine yaya olarak gelerek bana yüzde 0 faizle 10.000 TL ile 40.000 TL arasında kredi verebileceğini söyledi. Bu söylemine güvenerek QNB Bankası’na müşteri oldum. Kendisi, bu krediyi kullanabilmem iç...
QNB üzerinden ilk defa müşteri olarak, banka tarafından duyurulan 3 ay vadeli, 60.000 TL tutarındaki sıfır faizli kredi kampanyasından faydalanmak istedim. Daha önce bu banka ile hiçbir çalışmam ve irtibatım olmamasına rağmen, sistemde 2016 yılında müşteri olarak göründüğüm söylendi. İtirazım üzerin...
QNB Finansbank’ın saha elemanları iş yerime gelerek, T. C. Kimlik numaram üzerinden kredi çıkıp çıkmadığını kontrol edeceklerini söylediler. Kontrol sonrası kredi çıktığını belirterek bana bir kart verdiler. 100 TL harcama yapmamı, kartın 48 saat içinde aktif olacağını ve toplamda 35.000 TL’ye kadar...
Yorumlar