to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta kullandığım taksitli ticari krediye bağlı hesabımdan 25 Mart 2026 tarihinde “Rahat Paket Gümüş Ücreti” adı altında 8.249,25 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu paket hakkında bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, böyle bir ücret kesileceğine dair de herhangi bir onayım ya da yazılı onayım bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin iptal yetkisinin Ankara Dikmen şubesinde görevli M***** Bey’de olduğu söylendi. M***** Bey’e durumu mesajla iletmeme rağmen geri dönüş yapmadı, kendisini telefonla aradığımda da telefonlarını açmıyor. Krediyi kullanırken bana bu paketin her sene yenilemeli olarak tanımlandığı, yıllık ücret alınacağı veya böyle bir pakete dahil edildiğim kesinlikle belirtilmedi.
Hem haberim olmadan tanımlanan bu paketin iptal edilmesini hem de 25 Mart 2026 tarihinde hesabımdan kesilen 8.249,25 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank üzerinden 10.03.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandığım gün, hesabımdan “Rahat Altın Paketi” adı altında yaklaşık 21.000 TL tutarında, tarafıma hiçbir şekilde ön bilgi verilmeyen ve onayım alınmayan bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak he...
QNB Finansbank Esenyurt İstanbul şubesindeki ticari hesabımda, bilgim ve onayım dışında “Rahat Paket Gümüş Mart Ücreti” adı altında 08.03.2026 tarihinde TR64**************************38 IBAN numaralı hesabımdan 11.548,95 TL tutarında para çekilmiştir. Bu pakete hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı ona...
QNB Finansbank hesabımdan 20.02.2026 tarihinde “Rahat Paket Altın Şubat ayı ücreti” adıyla 19.499,00 TL tutarında bir ücret kesildiğini, mobil uygulamadan hesap hareketlerime bakarken fark ettim. Ben bankadan böyle bir paket kesinlikle satın almadım, bu ücretlendirme ile ilgili hiçbir onay vermedim ...
Yorumlar