to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Kesilen Rahat Paket Gümüş Ücreti İadesi
QNB Finansbank’ta kullandığım taksitli ticari krediye bağlı hesabımdan 25 Mart 2026 tarihinde “Rahat Paket Gümüş Ücreti” adı altında 8.249,25 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu paket hakkında bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, böyle bir ücret kesileceğine dair de herhangi bir onayım ya da yazılı onayım bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin iptal yetkisinin Ankara Dikmen şubesinde görevli M***** Bey’de olduğu söylendi. M***** Bey’e durumu mesajla iletmeme rağmen geri dönüş yapmadı, kendisini telefonla aradığımda da telefonlarını açmıyor. Krediyi kullanırken bana bu paketin her sene yenilemeli olarak tanımlandığı, yıllık ücret alınacağı veya böyle bir pakete dahil edildiğim kesinlikle belirtilmedi.
Hem haberim olmadan tanımlanan bu paketin iptal edilmesini hem de 25 Mart 2026 tarihinde hesabımdan kesilen 8.249,25 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba kolay gelsin paket iptali sağlandı yalnız ücret iadesi yapılmadı
Paket iptalini yaptıklarını düşündüm ama hala paket iptali sağlanmamış lütfen paket iptalini ve ücretin tarafıma iade edilmesini bir an önce yapar misiniz
