to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Fenerpara Şikayeti
Fenerpara’nın reklamlarında 0 faizli 25.000 TL Nakit avans ve faizsiz kredi imkanı sunduğunu görerek başvuruda bulundum. Ancak bu imkanlardan yararlanabilmem için önce başvuru yapmam, ardından da kredi kartının gönderilmesi gerektiği söylendi. Kartım bugün elime ulaştı ve üyelik işlemim tamamlandıktan sonra vade farksız, faizsiz nakit avans ve kredi imkanını kullanmak istediğimde sistemde böyle bir hakkımın tanımlı olmadığını gördüm.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bana herhangi bir faizsiz nakit avans çıkmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Reklamda açıkça belirtilen faizsiz nakit avans ve kredi imkanının, kartı alıp müşteri olduktan sonra sunulmaması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur.
Reklamlarda vaat edilen 0 faizli 25.000 TL Nakit avans ve faizsiz kredi imkanının tarafıma söz verildiği şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Başvurumu yapıp kartı aldım, ancak reklamda vaat edilen 0 faizli 25.000 TL Nakit avans ve faizsiz kredi imkanını kullanamadım. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamadı ve bu durum beni tamamen samimiyetsiz bulduğuma yönlendirdi. Reklamda sözü verilen hizmetin sağlanmasını talep ediyorum.
