Maaş Müşterisi Olmamıza Rağmen Troy Card Başvurularım Açıklama Olmadan Reddediliyor

Yaklaşık 6 aydır QNB Finansbank Troy Card kredi kartı başvurusu yapıyorum; ancak her seferinde olumsuz sonuçlanıyor. Bankadan gelen SMS’te “Ne yazık ki şu an için olumlu sonuçlandıramıyoruz” ifadesi dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.

3 senedir QNB Finansbank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir de ek hesabı düzenli şekilde kullanıp ödemelerini aksatmadan yapıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve şubeyle görüştüğümde kredi notumun da iyi olduğunu, bu açıdan bir sorun görünmediğini söylüyorlar; buna rağmen başvurularım sürekli reddediliyor ve somut bir gerekçe belirtilmiyor.

Maaş müşterisi olmama ve düzenli ödeme geçmişime rağmen kredi kartı başvurularımın neden onaylanmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde, yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Gerekçenin şeffaf biçimde paylaşılmasını ve başvurumun buna göre yeniden değerlendirilmesini istiyorum.