Yeni Müşteri Vaadiyle Verilen Kredi Teklifi Gerçekleşmedi

QNB Finansbank’ın “yeni müşteri olun, size şu faiz oranlarıyla kredi verelim, bu avantajlarla kredi kartı tanımlayalım” şeklindeki vaatleriyle yeni müşteri oldum. Telefonda internet bankacılığı üzerinden hesap açtırdılar ve özellikle %2,99 faiz oranından, 24 ay vadeli, 200.000 TL’ye kadar kredi verebileceklerini söylediler. Bu vaatlere güvenerek bir gafletle yeni hesap açtım.

Hesabı açtıktan sonra sistem üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, başvuru aşamasını ilerletmediler bile. Ne vadettikleri oranlarda bir kredi sundular ne de bana herhangi bir yazılı gerekçe ile dönüş yaptılar. Üstelik Findeks raporum 1841 seviyesinde, yani mükemmel seviyede olmasına rağmen, sanki başvuru yapmamışım gibi süreci kapalı tuttular. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece prosedür ve banka kurallarından bahsederek, bana somut hiçbir açıklama yapmadılar.

Diğer bankaların kredi vermek için yarıştığı bir kredi notuna sahip olmama rağmen QNB Finansbank’ın bu yaklaşımını, insanlarla adeta dalga geçer gibi ve aldatmaca yönünde buluyorum. Bankanın, yeni müşteri çekerken verdiği bu tür yanıltıcı vaatlere son vermesini, insanları gerçekte sunmayacağı oranlar ve tutarlarla kredi vaadiyle aldatmamasını ve bu konuda gerekli iç denetim ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.