to read complaints and reviews, or file yours. 
Prontotour’dan online olarak 23–29 Mayıs 2026 tarihleri arasında gerçekleşmesi planlanan pkt_552689 kodlu Madrid–Endülüs turunu iki kişi için satın aldım. Toplam 128.887,20 TL ödemeyi 12.04.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Tur, 20.04.2026 tarihinde Prontotour tarafından iptal edildi.
İptalden bu yana hem yazılı hem sözlü olarak Prontotour ile toplam 4–5 kez iletişime geçtim. Son görüşmemde iadenin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı. Tur No: 5405231 ve dosya kodu pkt_552689 olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
12.04.2026 tarihinden bu yana hatırı sayılır bir tutar kredi kartımda boş yere bekletilmektedir. Ödemiş olduğum 128.887,20 TL’nin, daha fazla gecikmeden, acil olarak aynı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
07 Ekim 2024 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Pronto Tour’un İspanya Endülüs turu için, 2 kişilik toplam 39.888₺ tutarındaki ödemeyi 04 Ağustos’ta ya...
Ocak ayında Prontotour’un İstanbul kalkışlı ve varışlı bir turunu satın aldık. 3729,73 Euro karşılığı o dönemki yüksek kurdan, 138.000 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedik ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek sigorta da yaptırdık (Rezervasyon/Sigorta No: PKT_482600, PKT_482601). Ancak gitmemize ...
15.08.2025 tarihinde Pronto Tour Şişli merkez şubesinden, 11-14 Kasım 2025 tarihli Madrid turu için rezervasyon yaptırdım. Kişi başı 23.087 TL olmak üzere iki kişi toplam 46.185 TL ödedim. Ancak 18.10.2025 tarihinde aynı turun kişi başı 19.751 TL, iki kişi toplam 39.502 TL’den satışa sunulduğunu gör...
Prontotour’un internet sitesi üzerinden Ekim 2025’te, 20–27 Temmuz tarihleri arasındaki İspanya, Fransa, İtalya gemi turunu satın aldım. Ödemeyi 26.10.2025 tarihinde toplam 428 Euro olarak yaptım ve bu tur için pkt_526840 numaralı tur kayıt formum bulunuyor. Schengen vizem, satın aldığım gemi turun...
Yorumlar