Yan Odada Gürültü Ve Cevapsız Şikayet, Otel Koşulları Kötü




Pronto Tour tatili, kötü bir otelde, uykusuz ve rezil olarak geçti. Çocuklarımızla iki oda konakladık, 303 ve 305 numaralı odalar; aramızdaki 304 numaralı odada dört‑beş adam, gecenin üçüne kadar kapı ve camları açık bırakıp bira içip bağırarak konuşup müzik dinlediler. Saat 00.30’da resepsiyona gidip şikayetimizi belirttik fakat hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. O kadar para verip aldığımız tur hayal kırıklığı yarattı ve otel gerçekten çok kötüydü; odada buzdolabı bile yok, çok eski mobilyalar, lavabo kırık, kapı kapanmıyor, sandalye dayamak gerekiyor, klima çalışmıyor. Bu kadar kötü oteli hayatımda görmedim.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Bizlere irtibat numaralarından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
Müşteri hizmetlerinden Fatma Hanım aradı, resmen özrü kabahatinden beterdi. Bize uyarıda bulundunuz mu diyor? 3 gece boyunca otel çalışanlarının alkollü bir şekilde gecenin 3 üne kadar eplencelerini dinledik. Bütün tatil rezil oldu, uyarı da bulundunuz mu ne demek?








