Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ayşe

Doğrulanmış

Nisan 2026'den beri üye

Şikayetleri

İade Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Ayşe

Prontotour

3 Nisan 16:402.242

13 Şubat 2026 tarihinde Pronto Tour isimli firmadan, telefonla acente üzerinden 28 Mart 2026 Kuşadası çıkışlı iki kişili...k Celestyal Cruise turu bileti satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık. 19 Mart 2026 tarihinde turun Ortadoğu’daki savaşlar sebebiyle iptal edildiği söylendi. Eğer başka tur ...

Destekledikleri

İptal Edilen Turun Ücreti Haftalardır İade Edilmiyor, Müşteri Hizmeti Yok

Uğur

Prontotour

8 Mayıs 2025 10:194.583

17 Nisan 2025 tarihinde Pronto Tour’dan satın almış olduğum turu iptal ettim. Yasal olarak 14 gün içinde ücret iadesi ya...pılması gerekirken, üzerinden haftalar geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Tarafıma her defasında “muhasebe departmanına bildirim yaptık, işleminiz sırada” gibi oyalayıcı cevapl...