to read complaints and reviews, or file yours. 
Prontotour’un 19-26 Nisan tarihli Büyük İtalya turuna katıldık ve yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Ekstra turları satın almadığımız için şehirlerin merkezinde zaman geçirmemiz gerekirken, sürekli şehrin dışında, alakasız ve saçma sapan yerlerde bırakıldık. Bu durum, turdan aldığımız keyfi tamamen bitirdi ve kendimizi resmen cezalandırılıyormuş gibi hissettik.
Tur rehberi G***** G*****’un tavrı da en az bu uygulama kadar rahatsız ediciydi. Yol boyunca gereksiz triplerine, nazına ve kaba sayılabilecek tutumlarına maruz kaldık. Bir misafir gibi değil, sanki yükmüşüz gibi hissettiren bir üslup ve yaklaşım vardı.
Tüm bu mağduriyetleri hem rehberle hem de Prontotour ile paylaştık ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, aksine kendi uydurdukları bahanelerle bu tutumlarını sürdürdüler. Bu şikayeti, bir telafi ya da maddi karşılık beklediğim için değil, başkalarının aynı hataya düşüp bu tur şirketiyle benzer mağduriyetler yaşamaması için yazıyorum. Prontotour’un bu tavrını gördükten sonra, kimsenin bu koşullarda ve bu yaklaşımda bir tur deneyimi yaşamasını istemiyorum.
17–24.01.2026 tarihleri arasında Prontotour ile Görkemli İtalya turuna katıldık. Turun ilk günü rehberimiz s*** E*** Bey’in karşılama tavırları ve ilgisizliği hiç hoş değildi; ilk gün olduğu için tatilimizi keyifli geçirmek adına bunu çok önemsememeye çalıştık, ancak sonraki günlerde tavırları gider...
Büyük İtalya turu için 28.10.23/4.11.23 tarihleri arasında Pronto Tour ile seyahat ettim. İtalya hava al. Geç gelen transfer otobüsümüz nedeniyle como gezimiz akşam saatlerine kaldı. Bu özensiz tutum hoş değildi. Transfer otobüsümüz eski, koltukları arızalı, bakımsızdı. Valizlerimiz ıslandı su aldı....
17–24 Ocak 2026 tarihleri arasında Prontotour ile “Görkemli İtalya Turu” na katıldım. Turda görevli olan rehberin tavırları ve tutumu nedeniyle tüm seyahat boyunca ciddi şekilde mağdur oldum. Rehber son derece kaba, ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak davrandı, grubun sorularına cevap vermedi ve turu ...
Prontotour'dan eşimle birlikte büyük İtalya turu aldık. Eşimin ilk İtalya gezisi olacaktı. Rehber G***** G*****'un üslubu çok kötüydü, azarlar gibi konuşuyordu. Tatilde miyiz yoksa askerde mi belli değildi. Como Gölü'ne gitmeyeceğimizi söyledi ve 'İstemeyenler var' dedi. Programda 'isteğe bağlı' yaz...
Konu: Pronto Tour İtalya Turu hakkında Ciddi Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi Sayın Yetkili, Ailem ile katıldığımız Pronto Tour İtalya turunda yaşamış olduğumuz deneyim, hem şirketinizin marka değerine hem de biz katılımcıların güvenine büyük zarar vermiştir. 1. Rehberlik Hizmetleri Yetersiz ve Y...
Yorumlar