to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Profilo marka 9 kg çamaşır makinesi ve yanında bir de kurutma makinesi satı...n aldım. Çamaşır makinemin garantisini 1 yıl uzattım; ancak bu uzatma ile i
"Teşekkür ederim"
Öncelikle, merhaba. Benim çamaşır makinem var, garantisi bitti. Ayın 4'ünde bitecekti ve bitti. Dördünden önce, on gün ö...nce müşteri hizmetlerini aradım. Garanti mi yükseltmek istiyorum dedim. Onlar da bana, "Sistemlerde hata var, sizi mağdur bırakmayacağız." Tamamen bir ay oldu, biz müşteri hizmetle
Benim çamaşır makinemin garantisi ayın 4'ünde bitecekti. Profilo markası ve ben on gün öncesinden aradım, ek garanti yap...tırmak istediğimi söyledim, ama sanki benimle dalga geçerler gibi, sistemlerde hata var, yok öyle, yok böyle, yok. Ben buraya aciliyetini belirtiyorum; arayacaklar. Siz gibi konuşt
Profilo marka bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabımın garanti süresi bittikten sonra, ek garanti için abone o...lmuştum. Garantim bittiğinde bana haber verileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Daha sonra Şubat ayının başında Profilo tarafından arandım ve mağduriyetim
Profilo marka, leke uzmanı 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce makinem bozuldu, y...etkili servis gelip ana kartın yandığını söyleyerek arızayı giderdi. Ancak bugün aynı sorun tekrar yaşandı, makine yine durdu ve gelen servis tekrar ana kartın yandığını tespit ett
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Profilo CGA252Z0TR çamaşır makinesinde yaklaşık iki aydır lastik kısmından ...dışarıya su sızdırma sorunu yaşıyorum. Makine çalışırken lastikten zemine s
20.02.2026 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM Profilo bayisinden 1 adet kurutma makinesi ve 1 adet çamaşır makinesini p...aket halinde, toplam 47.500 TL peşin ödeme yaparak satın aldım. Ürünü alırken teslimat tarihini sorduğumda 21.02.2026’da teslim edileceği söylendi ancak o tarihte ürünler gelmedi.
"Servis geldi sorunu çözdü teşekkür ederim"
Merhaba, 2022 yılı Şubat ayında Profilo CGA141X1TR 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu ise Kasım sonu /... Aralık başı 2022 tarihinde yapılmıştır. Tarafıma ürünün garanti süresinin 3 yıl olduğu belirtilmiştir. Garanti süresinin bitmesinin üzerinden yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre geçm
Profilo marka çamaşır makinemin rezistansı Temmuz 2025 tarihinde yandı ve İstanbul Ümraniye’deki servisi çağırdım. Garan...ti kapsamı dışında olduğu için bu işlem için toplam 7.000 TL ücret istediler, 5.000 TL’yi nakit elden, kalan 2.000 TL’yi ise banka havalesi ile ödedim. Aradan yaklaşık 5 ay geçtik
"Çamaşır makinesinin arızası çok uzun bir sürede giderildi yaklaşık 3 ay Belki daha fazla 3 5 defadan daha fazla Servis geldi gitti her defasında Bir parça bir değişim bir uğraşı oldu en sonunda çözüme ulaşıldı ama bu süreç beni çok yıprattı sonuç olarak olması gerekeni yaptılar. Ürün tamir edildi"
"Değerli tüketiciler, paslanma sorunu ile ilgili Profilo yetkilileri indirimli ücretin yarı bedelini talep etmişlerdi, kabul etmediğimi ilettikten bir gün sonra müşteri memnuniyetini artırmak ve sorunu çözmek için bir seferliğine mahsus ücretsiz değişim yapmayı kabul ettiklerini ilettiler, şu anda değişim yapıldı, sorunum çözüldü. Umarım yeni üretilen ürünlerinde bu tür paslanma sorunu için kalıcı bir çözüm üretilmiştir, Şikayet var kurumuna ve Profilo'ya teşekkür ederim."
Profilo marka cga model çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce sıfır olarak satın aldım ve kurulumu Profilo yetkili ser...visi tarafından yapıldı. 06.03.2026 tarihinde makinenin su boşaltma yapmadığını ve uyarı verdiğini görünce hemen servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün eve gelen servis görevlisi, ma
Profilo CGA242X1TR/TR model çamaşır makinesini aldığım günden bu yana kıyafetlerimde iz ve zedeleme sorunu yaşıyorum. Ma...kine her yıkamada kıyafetlerimi yıpratıyor, üzerinde izler ve zarar oluşuyor. Cihazın garantisi 2022 yılında başladı, yani yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen ilk günden b
Muğla Yatağan’da bulunan evimde kullandığım Profilo marka çamaşır makinem garanti kapsamındadır. Bugün sabah, çamaşır yı...kama esnasında makinenin kapaktaki körük kısmı içe doğru kıvrılarak tambur kısmına dolandı ve bu durumdan sonra makineyi kullanamaz hâle geldim. Arıza için evime gelen Profilo yet
"Genel merkezden Neslihan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Profilo marka Premium 9 kg çamaşır makinesini 2024 yılında Aydın Profilo bayisinden satın aldım ve Aydın Efeler’deki evi...mde kullanıyorum. Makinenin garanti süresi halen devam etmesine rağmen, iki sene dolmadan makinenin her yerinde ciddi şekilde küflenme oluştuğunu yeni fark ettim. Durumu fark eder
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum."
Profilo km10610CTR çamaşır kurutma makinemin kurulumu 17.01.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sı...rasında, yılda bir yapılması gerektiği söylenen temizlik işlemi için benden 3.229 TL talep edildi ve bu tutarı ödeyerek temizlik hizmetini satın aldım. Hizmet satılırken bu ödemeni
2021 yılında aldığım Profilo cm1 10 kg çamaşır makinesinin deterjan gözünün hemen altında bulunan kısmında yaklaşık 3 ay...dır paslanma sorunu yaşıyorum. Paslanma yüzeysel değil, boyayı kabartacak seviyeye gelmiş durumda ve kenarlar tamamen paslanmış halde. Bugün, yaklaşık 30 dakika önce Profilo müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85