Kazan Değişiminden Kısa Sürede Tekrar Arıza, Ücret İstemi Mağduriyetim

Profilo marka CMK1000TR model çamaşır makinemin kazanı yaklaşık geçen yıl ocak sonu – şubat başı gibi değiştirildi. Aradan yaklaşık 1 yıl 4 ay geçtikten sonra, son 2 aydır makine çalışırken de boşken de içeriden gelen rahatsız edici bir ses oluşmaya başladı.

Servisi çağırdığımızda ilk gelen ekip sorunu başta tam olarak anlayamadı. Daha sonra tekrar geldiklerinde motorun etrafındaki bilyelerin oynadığını, bu nedenle kazan değişiminin yeniden yapılması gerektiğini söylediler. Kazan değişimi için benden önce 10.000 TL istendi, ücretsiz olmasını talep ettiğimde bu rakamı önce 7.000 TL’ye, ardından 6.000 TL’ye kadar düşürdüler ancak yine de ücret talebinden vazgeçmediler.

Kazan değişiminin üzerinden çok uzun zaman geçmemişken aynı parçanın tekrar arıza yapması ve bunun için bu kadar yüksek ücret istenmesi beni mağdur etti. Bu süreçte, daha önce zaten yüksek bir bedel ödeyerek değiştirdiğim kazanla ilgili sorunun, kullanıcı hatası olmadan tekrar yaşanması nedeniyle, mevcut onarımın garanti kapsamında veya ek bir ücret alınmadan çözülmesini talep ediyorum.