Profilo Çamaşır Makinesi Kuru Çıktığı İçin İade Talebi

Profilo marka CGL252ZSTR model çamaşır makinesini yaklaşık 1 hafta önce Samsun Akçay AVM’den 53.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak makineyi aldığım günden beri hiçbir şekilde doğru düzgün yıkama yapmıyor. Her yıkamada çoraplar ve diğer çamaşırlar neredeyse kuruya yakın, ıslak bile olmadan, kirli ve kötü kokulu şekilde makineden çıkıyor. Yani makine çamaşırları kesinlikle temizlemiyor.

Makinede ekstra bir arıza belirtisi yok, sorun tamamen yıkama performansında. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir sorun çıkarması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar yetkili servise veya mağazaya başvurmadım, ilk olarak buradan şikayetimi iletiyorum, eğer çözüm üretilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Profilo’dan, satın aldığım CGL252ZSTR model çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğim 53.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gereğinin hızlı bir şekilde yapılmasını istiyorum.