to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Sürekli Hata Veren Bulaşık Makinesi İçin Ürün Değişikliği Talebi
Merhabalar,
2024 Eylül ayında Profilo markasından bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım.
Bulaşık makinesi aldığımız günden beri hiçbir türlü verimli çalışmıyor ve neredeyse her hafta servis ile muhatap olmamız gerekiyor.
Bir çok defa (e-09 e-13 0-07) hataları vermesine rağmen ve garantisi devam etmesine rağmen çağrı merkezi (ışılhan hanım) tamir öneriyor.
Garantisi devam eden ürünün bu kadar hata vermesi normal olmayıp tamir istemediğimi çağrı merkezinide ilettim.
Fikrim değişirse aramam gerektiği iletip konuyu kapatıyorlar.
Ürünün değişikliği konusunda destek rica ediyorum.
Saygılarımla...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Merhaba sordum çözülmedi. Bu firmada Işıl Han hanım'dan başka muhatap olabileceğimiz birileri yok mudur acaba. Sorunumuza destek olmayan kişinin tekrar arayıp destek olamıyoruz demesinin ne mantığı var. Profilo sadece bir kişiyle mi hizmet veriyor?
