to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesinde Yağlı Kıyafet Çıkışı Ve Ürün Değişimi Talebi
Profilo’dan aldığım çamaşır makinesini daha bir yılı dolmadan, geldiği günden beri aynı sorunla kullanmak zorunda kalıyorum. Temiz koyduğum çamaşırlar makineden yağlı ve kirli bir şekilde çıkıyor. Normal kir değil, özellikle yağlı lekeler bırakıyor ve kıyafetlerimi yeniden yıkamama rağmen sonuç değişmiyor.
Aynı sorunu evimdeki Profilo bulaşık makinesinde ve buzdolabında da yaşıyorum, neredeyse her ay evime servis geliyor ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Servis geldiğinde de 40 yıkamada bir şu ilacı kullanın gibi önerilerde bulunuyorlar, söylediklerinin hepsini aynen uygulamama rağmen makineden çıkan çamaşırlar yine yağlı ve kirli oluyor.
Siirt Kurtalan Profilo bayisinden aldığım bu ürünler için artık sürekli servisle uğraşmak istemiyorum. Profilo kayıtlarında zaten servis ve arıza kayıtlarımın bulunduğunu düşünüyorum. Çamaşır makinem için, yaşadığım bu sürekli ve giderilemeyen sorun nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Aynı şekilde evimdeki Profilo ürünleriyle ilgili sorunlarımın da kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Profilo marka 10 kg kapasiteli çamaşır makinemle yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine Siirt merkezde kullanılmakta ve daha önce birçok kez yetkili servisle görüştüm, hatta kazanı da değiştirdiler ancak problem hiçbir şekilde çözülmedi. Her yıkamadan sonra kıyafetlerimde özellikle hiç çıkmayan kahverengi lekeler oluşuyor. Bu durum, yıllardır temiz duran, yalnızca giymeden önce yeniden yıkamak istediğim kazaklarım da dahil olmak üzere tüm çamaşırlarımı kullanılmaz hale getirdi.
Sorunu defalarca Profilo servisine bildirmeme, buradan da yazmama rağmen bana kalıcı bir çözüm sunulmadı. Makine 1 senesini bile doldurmamış durumda olmasına rağmen hem kıyafetlerim zarar görüyor hem de mağduriyetim her yıkamada artıyor. Artık gerçekten yeter, bu makineyi güvenle kullanamıyorum ve her yıkamada yeni kıyafetlerim de mahvoluyor.
Profilo’nun bu sorunumu artık ciddiyetle ele almasını, makinemle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da iadesi gibi net bir adım atılmasını ve zarara uğrayan çamaşırlarım konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
