Profilo Çamaşır Makinesinin 17.200 TL Onarım Ücreti Ve Ücretsiz Kazan Ve Amortisör Değişimi Talebi

Profilo CGA242X1TR model çamaşır makinesini 2021 yılında yaklaşık 3.500 TL bedelle satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma esnasında normalden yüksek bir ses vardı; ancak bunu önemsemedim ve kullanımımı da her zaman talimatlara uygun, dengeli ve aşırı yükleme yapmadan sürdürdüm. Her yıkamada ortalama 4–5 kg çamaşır yıkadım, ekstra yükleme kesinlikle olmadı.
02.07.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy, Fatih Mahallesi’ndeki adresime gelen Profilo yetkili servis, makinenin kazanı ve amortisörlerinin değişmesi gerektiğini, bunun için de yaklaşık 17.200 TL tutarında bir ücret çıkacağını söyledi. Bugün bu bedel, makinenin ilk satın alma bedelinin kat kat üzerinde ve sadece 5 yıl düzenli ve doğru kullanım yapılmış bir ürün için bu kadar yüksek bir masrafın çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Profilo markasına güvenerek aldığım bu ürünün, normal kullanım koşullarında bu kadar kısa sürede bu denli ağır bir arıza vermesini kabul edemiyorum. 2272586 numaralı servis kaydımla birlikte, makinemin kazan ve ilgili parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunumun yetkili servis tarafından herhangi bir ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.