Kısa Sürede Paslanan Çamaşır Makinesi İçin Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti



Profilo marka çamaşır kurutma makinesini 2024 yılının Aralık ayında satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. Buna rağmen 2025 yılının Kasım ayında yaşadığım sorun ve sonrasında Profilo’nun yaklaşımı nedeniyle Profilo tercihimin tam bir pişmanlığa dönüştüğünü belirtmek istiyorum. Kurut...

Ocak 2025’te Profilo İskenderun Prime Mall AVM mağazasından buzdolabı, ankastre set, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldı...

Haziran 2025’te Profilo marka 10 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri yıkadığım hiçbir çamaşırın lekesini düzgün şekilde çıkarmıyor, hangi programı ve deterjanı denersem deneyeyim çamaşırlar temizlenmiyor. Ürünü özellikle “leke uzmanı” olarak pazarladıkla...

Profilo markasından 3 sene önce CGA252X0TR model çamaşır makinesi, yaklaşık 2 sene önce de buzdolabı aldım. Ancak yaşadıklarımdan sonra bu markayı kesinlikle tavsiye edilecek bir beyaz eşya markası olarak görmüyorum. Çamaşır makinesi ilk günden bu yana sıkma esnasında “tak tak tak” diye çok rahatsı...

Profilo markalı bulaşık makinesini Ağustos ayında aldık, oldukça geç takılmasına rağmen ses etmedik. Ancak takıldığı günden beri kapağı düzgün kapanmıyor, zor kapanıyor ve kapandığında da tam kapalı değilmiş gibi duruyor. Kapağın kenarlarında açıklık ve eşitsizlik var, makine eğri duruyormuş gibi gö...

Profilo CGA252Z0TR model çamaşır makinesini alalı henüz 1 yıl olmasına rağmen iki defa arıza yaşadım. Cihazın alt kısmından su damlatma sorunu oluyor ve bu durum beni hem endişelendiriyor hem de mağdur ediyor. İlk arızayı Mayıs ayında yaşadım, yetkili servise başvurdum ve servis parça değişimi yapt...

Profilo'dan şikayetçiyim. 1 yıl önce Profilo'dan çamaşır makinesi aldım. 3 yıl garantili olduğunu söylediler. Ekstra olarak 400 TL karşılığında Masterplas adlı bir garanti yaptırdım. Gelen yetkili servisteki görevli, hangi şartlarda olursa olsun ekstra garanti yaptırırsam makineye ne olursa olsun so...
03.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Şerifoğulları Profilo mağazasından CGA242XSTR model çamaşır makinesi satın aldık. Ürünü teslim aldığımızda dışarıdan bakıldığında herhangi bir ezik veya kırık yoktu, teslimatı kabul ettik. Ancak makineyi ıslak havluyla silerken alt kısımlarında ve ekran ile siy...

Profilo CGA25202TR çamaşır makinesi ve km10610CTR kurutma makinesi sahibiyim. 18.11.2025 tarihinde Kütahya ili Domaniç ilçesinde kurulum yapıldı. Şu anda kirada oturduğum için kurutma makinesini çamaşır makinesinin üstüne kurdurmak istemedim, ancak ileride kendi evime taşındığımda kullanmak üzere ap...

Yıllardır Profilo markasına güvenerek ürünlerini kullanıyorum. Ancak yeni aldığım CGA142X0TR model çamaşır makinesinde yaşadığım sorun nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Yaklaşık 1 ay önce, makinenin sabun konulan çekmecesinin altındaki boyanın tamamen kabardığını fark ettim. Görüntü olarak oldukç...

Profilo CM 1000ETR model çamaşır makinemin kazanı dönmüyordu. 9 Kasım 2025’te cihazım bozuldu ve 11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresi...

Dün Profilo marka 9 kg buharlı çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve bugün sabah saat 10.53’te servis tarafından arandım. Kurulum için randevu verildi, ancak makineyi şu an kirada olduğumuz evin şartlarından dolayı farklı bir yere kurdurmak istediğimizi, ileride taşınacağımız evde ise çamaşır maki...

Profilo CGA142Z0TR model çamaşır makinesiyle yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, önceki servis ziyaretinde küçük bir yolluğum makine tarafından parçalandı ve bununla ilgili olarak servis ekibi çeşitli bahanelerle sorunu kabul etmedi, “makinede sorun yok” diyerek evimden ayrıldı. An...

Profilo Yetkili Servis hakkında Şikayetimdir Profilo çamaşır makinem için yetkili servis hizmeti almak üzere merkez ile iletişime geçtim. Merkez tarafından yönlendirilen yetkili servis, sorunun pompaya kaçan toka nedeniyle oluştuğunu belirtti. Toka pompadan çıkarıldıktan sonra nakit ödeme dahi kabu...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 485 632 316 7 sipariş numarası ile satın aldığım Profilo BD2086WEXN model buzdolabı, teslimat ve kurulumdan hemen sonra sebzelik üstündeki kısmı kırık ve buzluk alt kısmındaki beyaz fitil sararmış olarak tarafıma ulaştı. Kurulum için gelen servis ekibi b...

Profilo CGA25202TR model 10 kiloluk çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce Samsun İlkadım’daki Kolay AVM’den satın aldım. Fatura numaram: 10574777. Makineyi ilk günden beri kullanıyorum ancak hiçbir şekilde çamaşırları temiz yıkamıyor. Hangi programı veya sıcaklık ayarını denersem deneyeyim, lekele...

28 Ekim’de Bursa Osmangazi’deki evimde bulunan üç aylık Profilo çamaşır makinemde arıza oluştuğu için servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 3156466). Servis geldi ve parça değişimi gerektiğini belirtti. İki gün içinde parçanın geleceği söylendi ancak yanlış parça geldi ve makinem hala yapılmadı. Bu ola...

Profilo marka çamaşır makinem yaklaşık 2 yıllık ve Ankara’dan satın aldım. Makinenin deterjan bölümünde yaklaşık 1 yıldır başlayan ve zamanla artan bir paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisi devam ediyor ve başka bir arızası bulunmuyor, ancak paslanma her geçen gün daha da belirginleşiyor. Ve y...

Profilo’dan aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için bugün acil kurulum talebinde bulundum. Ürünüm bugün teslim edildiği için çağrı merkezini arayarak randevu oluşturdum. Ancak servis yetkilisi tarafından arandığımda, çağrı merkezinin yanlış bilgi verdiği ve bugün müsait olmadıkları, ertesi gün gel...
Profilo CGA142X0TR model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır hiçbir programda yumuşatıcıyı almıyor. Sorun her yıkamada ve farklı programlarda da aynı şek...
