Ana Kart Değişiminde Uzun Bekleme Ve Cihaz Değişim Talebi

Profilo marka CGA244X0TR model çamaşır makinem bozuldu ve 1 Haziran’dan beri “ana kart değişecek” denilerek bekletiliyorum. Bu süre boyunca makineyi hiç kullanamıyorum, ancak servisten de sağlıklı ve net bir geri dönüş alamıyorum.

Defalarca çağrı merkezini aradım, bugün de tekrar görüştüm ve artık bu kadar uzun süre beklediğim için cihaz değişimi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen çağrı merkezindeki yetkililer ilgilenmiyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

1 Haziran’dan bu yana çözülemeyen arıza ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle, bozuk cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.