to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc7043 dikey süpürgemin başlık kısmındaki fırça, hiçbir sorun yokken aniden dönmemeye başladı. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu sorun 2 gün önce ortaya çıktı. Süpürgeyi kullanırken herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olabilecek bir durum yaşanmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak çevremde bu ürüne bakabilecek yetkili bir yer bulunmadığı için herhangi bir servise götüremedim. Philips müşteri hizmetlerine de telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle kimseye ulaşamadım, bu konuda muhatap bulamıyorum.
Philips’ten ricam, ürünüm için teknik destek sağlanması, gerekiyorsa başlık veya ilgili parçanın değiştirilmesi ya da hangi çözüm uygun görülüyorsa bunun tarafıma sunulmasıdır. Garanti ve ürün kalitesi kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
2 yıl önce Philips 7043 dikey süpürge aldık. Garantisi bitmeden süpürgenin başlıktaki fırçayı döndüren kısmı bozuldu. 1 keresinde kullanıcı hatası dendi servise gönderdik ve parasını ödeyerek parçayı yaptırdık. 1 ay geçmeden tekrar kırıldı yine servise gitti ürün ve yine yapıldı. 1 ay sonra tekrar k...
Philips xc7043 01 şarjlı süpürgemi 2 yıl sorunsuz kullandım. Sonra süpürge başlığının içindeki fırça dönmemeye başladı. Servis bir parçasını değiştirdi. Ücretini de kendimiz ödedik çünkü garanti kapsamında değilmiş. Süpürgenin Garantisinin bitmesine de 1 ay vardı. Aradan 3 veya 4 ay geçti aynı soru...
Philips xc7043/01 speedpromax şarjlı dikey süpürgemin başlığıyla daha önce de kendi kendine çalışma sorunu yaşamıştım. Yaklaşık 6–7 ay önce ortaya çıkan bu sorunun ardından şimdi de başlığın ışığı tamamen söndü ve ucundaki fırça dönmez hale geldi. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve fatura/ga...
Philips xc8349/01 dikey süpürgeyi kullanırken başlığın fırçasını döndüren mekanizmanın plastik olması sebebiyle çok kısa sürede aşındığını ve yaklaşık 2 ay önce kırıldığını fark ettim. İki aydır başlığı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve ürünün bu kadar kritik bir parçasının plastikten yapılm...
Philips dik süpürge XC8043 model numaralı ürün kullanıcısıyım. Makinem, henüz garanti dahilindeyken ekli videoda da görülebileceği üzere sürekli duruyordu. Motor çalıştığı halde ana fırça duruyor ve LED Işık’lar sönüyor. Ancak makine çalışmaya devam ediyor aslında. Bu durumu garanti dahilinde iken s...
Yorumlar