Philips Aquatrio 9000 Süpürgemde E5 Hatası Ve Kullanılamaz Durum

Philips aquatrio 9000 süpürgemi yaklaşık 7 ay önce aldım, aktif olarak kullanmaya başlayalı ise 4 ay oldu. Yaklaşık 2 haftadır cihazı açma düğmesine bastığım anda ekranda sürekli e5 hatası beliriyor ve süpürge hiç çalışmıyor.

İnternetten yaptığım araştırmalarda bu hatanın bataryanın yerine tam oturmaması ile ilgili olabileceğini öğrendim. Ancak batarya yuvasına tam oturuyor, hazneye takarken de her zaman olduğu gibi “tık” sesi geliyor. Ürünü aldığım zamandan bu yana bataryayı hiç çıkarmamıştım, sadece e5 hatasını almaya başladıktan sonra söküp takmayı denedim fakat sorun yine de düzelmedi. Yaklaşık 2 haftadır ürünü hiç kullanamıyorum.

Henüz Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım. Ürün henüz yeni sayılabilecek bir süpürge olduğu için bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Philips’ten süpürgemin incelenerek ücretsiz olarak onarılmasını, mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.