to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Bölümünden Elektrik Çarpması Ve E5 Hatası Nedeniyle Ürün Değişim Talebi
Philips 9000 serisi Aqua süpürgeyi geçtiğimiz haziran ayında satın aldım ve yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır süpürgeyi kullanırken şarj bölümünden zaman zaman elim çarpıyor; bu durum hem güvenlik açısından rahatsız edici, hem de ürüne olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Son 2 haftadır ise cihaz e5 hatası veriyor ve süpürme işlemi sırasında kendini durduruyor, bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu elektrik çarpması ve e5 hata kodu nedeniyle üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve açıkçası ürünü kullanmaya da çekinir oldum. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu tür ciddi arızalar vermesinden dolayı, Philips tarafından cihazın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Meltem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Meltem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkür Ederim
