Philips Süpürge Batarya Sorunu Ve Parça Kırılması Nedeniyle Garanti Değişim Talebi
"Elif hanıma ilgi ve alakası için çok çok teşekkür ediyorum"


"Elif hanıma ilgi ve alakası için çok çok teşekkür ediyorum"


Isparta Merkez Kama Çarşı’daki bir mağazadan aldığım Philips 6000 dikey süpürge, daha 1 yıl dolmadan kırıldı. Ürünü yetk...ili servise götürdüğümde hiçbir şekilde detaylı inceleme yapılmadan kullanıcı hatası denilerek geçiştirildim ve orijinal parça değişimi için 6000 TL ücret talep edildi. Bu tutarı



02.01.2025 tarihinde Van AVM’deki Media Markt mağazasından Philips 8000 Serisi Aqua Plus (xc8057) dikey süpürgeyi 21.999... TL ödeyerek, ayrıca 6.499 TL fark verip 1+3 yıl Cihaz Koruma Sigortası ile birlikte satın aldım. Yasal 2 yıllık garanti süremiz dahi dolmamış olmasına rağmen ürün tam bir hayal kı
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"

"Hiç itiraz ve zorlamadan parça değişimi garanti süresi bitmediği için değişim yapıldı teşekkür ederim"
Philips aquatrio 9000 kuru süpürge başlık kısmında, boru ile başlık arasındaki mafsalda yaklaşık 1,5 yıl kullanım sonras...ında kırılma yaşadım. Yakın zamanda, sadece hafif bir hareket yaptığım sırada başlıktan çatırdama sesi geldi ve birleşim yeri kırıldı. Süpürgeyi her zaman hassas ve olması gerektiğ




Philips xc7043 7000 Series SpeedPro Max dikey süpürge kullanıyorum. Dün süpürgeyi kullanmaya başladığım anda boru kısmın...daki plastik parça aniden kırıldı ve cihaz şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Ürünü her zaman dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen boru plastiğinin bu kadar kolay kı

"Teşekkürler"

Yaklaşık 10 ay önce, 2025 yılının Ağustos ayında kızımın çeyizi için Philips 6000 serisi dikey şarjlı süpürge aldık. Ürü...nü aldığımız günden beri yerdeki küçük parçaları bile zorla çekiyor, performansı çok zayıf ve temizlik anlamında beklentimizi kesinlikle karşılamıyor. Kızım çeyizi için özel olara
"Hızlı dönüş için elif hanıma teşekkürler"
Philips xc6557 model dikey süpürgemin boru kısmının arka kapağı yaklaşık 2 ...ay önce yerinden düştü ve şu an bu nedenle süpürgeyi sağlıklı şekilde tutam
"Ürün parçası değiştirildi mağduriyet giderildi iyi ki varsın şikayet var uygulaması"
Philips 7040 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Cihazın başlı...k bağlantı yerindeki dönen ince tırnaklar kırıldığı için süpürme başlığını
"Hemen geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Philips xc8349 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ürünün tel...eskopik borusu 1 yıl içinde 3 kez aynı yerden kırıldı. Süpürgeyi tamamen no
"İlgilendiler yardımcı oldular"

Philips 8000 seri dikey süpürgeyi geçen yıl aldım ve ürün daha 6 ay olmadan... orta boru kısmından kırıldı. Garanti kapsamında tamir edildi ancak tamirde



"Elif hanım dünyanın en iyi müşteri temsilcisi"
2,5 yıllık Philips xc8349 serisi elektrikli süpürgem var. Haftada bir kez, ...tamamen normal ve özenli şekilde kullandığım bu ürün ne düştü, ne bir yere
Philips 8000 serisi dik süpürgeyi bir süre önce aldım ancak üründen hiç memnun değilim. Süpürge iki kez garantiye gitmes...ine rağmen sorunlarım devam ediyor. Cihazın parçaları çok kolay kırılıyor, çekim gücü her geçen gün daha da azalıyor ve artık neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli filtre hatası veriyor

"Merhaba şikayet var a müracaatımdan hemen sonra Philips genel merkezi beni aradı mağduriyetimi ücretsiz bir şekilde gidereceklerini söylediler daha sonra aynı gün içerisinde Philips yetkili servis arayarak ürünü götürmemi ve kırılan parçayı ücretsiz değiştireceklerini söylediler bende götürüp bıraktım parça bir gün gelmiş değiştirip verdiler teşekkür ederim"


"Teşekkür"


22 Haziran 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Highlander Aqua Total dikey süpürge satın aldım. Süpürgeyi aldığım ...günden bu yana kol/hortum kısmı neredeyse her ay düzenli olarak kırılıyor ve şimdiye kadar bu parçayı en az 10 kez serviste yaptırmak zorunda kaldım. Servise her gittiğimde, aynı m

"Ücretsiz Yedek filtre geç de olsa elime ulaştı"
Philips 8000 serisi xc8057 dikey süpürgeyi kullandığım ilk zamanlardan bu y...ana süpürgeyi kapattıktan sonra kırıntıları, cam parçalarını ve kuş yemleri
Severek ve kalitesine güvenerek satın aldığım Philips 7000 Serisi dikey süpürgemin üst boru bağlantı noktası, tamamen ku...llanıcı hatasından bağımsız olarak deforme olmuş ve işlevini yitirmiştir. Cihazımı yaklaşık bir yıldır son derece titiz ve dikkatli kullanmama rağmen, bu parça arızalandığı için sü


Philips markalı şarjlı dik süpürgemin Aqua başlığında bulunan plastik hortum ve alt kısımdaki bir parçada deformasyon ol...uştu. Bunu fark eder etmez ürünü Samsun merkezdeki yetkili servise götürdüm. Ürünüm garanti süresi devam etmesine rağmen, ertesi gün tarafıma bu parçaların garanti dışı olduğu ve


"Hem Philips müşteri hizmetlerine hem de Gebze Philips yetkili servise teşekkür ederim süpürgemdeki teleskobik boruyu, borunun girdiği parçayı ve pil yuvasındaki plastik parçayı garanti kapsamında değiştirdiler."



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100