Philips Xc7043 Süpürge Parçalarının Sürekli Kırılması Ve Garanti Dışı Ücretlendirme

Philips Xc7043 Speed Pro Max süpürgeyi alalı 2 yıl bile olmadı, ancak ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra sorunlar başladı. Süpürgemin uç kısmı kırıldı, siyah plastik yerler de yine aynı şekilde kırıldı. Bir defa biz kendimiz değiştirmek zorunda kaldık, bir defa da servis değiştirdi. Uç fırça da kırıldı ve bu parçayı da garanti kapsamına almayıp ücreti bize ödettiler.

Yetkili servise gittiğimizde kırılan bölgelerin garanti kapsamına girmediği söylendi. Bu modelin uç kısımları ve plastik aksamı sürekli kırılıyor, dayanıklı değil. Biz bu ürüne ciddi bir bedel ödedik fakat bu kadar kısa sürede, üstelik tekrarlayan şekilde parça kırılması yaşamamız kabul edilebilir değil.

Philips’in bu seriyle ilgili sorumluluk almasını, kırılan parçaların garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu serideki üretim hatası veya tasarım sorunları konusunda açıklama yapmalarını ve aynı sorunun tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.