Philips Dikey Süpürge Teleskopik Boru Çatlak Sorunu Garantili Değişim Talebi

Philips xc8054/01 Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Cihazın teleskopik borusunun birleşim yerinde önce küçük bir çatlak oluştu, yaklaşık 4 aydır da bu çatlak giderek büyüdü ve parça içten kırılmaya devam etti.

Yaptığım araştırmalarda aynı noktadan aynı şekilde kırılma yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm. Buna rağmen bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi ve bu kadar çok kişinin aynı yerden mağdur olmasına rağmen kronik bir sorun olarak kabul edilmemesi bana mantıklı gelmiyor.

Ürünü düşürme, darbe alma gibi bir durum yaşamadım, normal ev kullanımında bu parçanın kendi kendine çatlayıp büyümesi bence üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun. Teleskopik borunun kırılan bu parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.