to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Dikey Süpürge Çekim Gücü Düşüşü, Parça Kırıkları Ve Batarya Arızası
Yaklaşık iki buçuk yıldır kullandığım Philips 8000 serisi dikey süpürgenin son altı aydır çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Süpürgenin başlığında bir parça koptu, mecburen vidalayarak kullanmaya devam ettik, borusu yamuldu ve onu da bantlamak zorunda kaldık. En son olarak da batarya e5 hatası vermeye başladı ve şu anda süpürge tamamen çalışmaz durumda.
Garanti süresi dolduğu için başlık değişimi için benden ücret talep edildi, iyi ki o sırada değiştirmemişim çünkü şimdi de bataryaya ayrıca para vermem gerekecekti ve sonuçta ürün elimde kaldı. Bu kadar kısa sürede başlık, boru ve bataryada sorun çıkması, ürünün kullanım ömrünün fiilen iki yıl gibi görünmesi hem fiyatı hem de Philips markasına duyduğum güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıpsız ve makul bir süre kullanılabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Philips’in bu ürüne ilişkin gerekli incelemeyi yaparak, batarya ve arızalı parçalarla ilgili olarak garanti süresi sonrasını da dikkate alan, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Rabia Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
