Philips Dikey Süpürge Gövde Çatlaması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Philips xc8057 8000 serisi dikey süpürgeyi kullanırken cihazın gövdesinde çatlak oluştu ve ürün resmen ikiye ayrıldı. Garanti süresi biter bitmez böyle bir sorunla karşılaşmam beni çok şaşırttı ve mağdur etti. İnternette araştırdığımda bunun kronik bir problem olduğuna dair pek çok yorumla da karşılaştım.

Yaklaşık iki gündür ürünü hiç kullanamıyorum. Şu ana kadar Philips’le veya ürünü aldığım yerle iletişime geçmedim ancak garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede ve gövdede böyle yapısal bir arıza yaşanmasının kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Philips’in iyi niyet garantisi kapsamında ürünü inceleyerek gövde değişimi ya da ücretsiz onarım yapılmasını, en azından parça ve işçilikte müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunmasını talep ediyorum.