Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Başlığı Sürekli Kırılıyor, Yüksek Maliyetle Değişim Gerekiyor

Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi yüksek bir bedel ödeyerek aldım ancak süpürgenin başlığı 4 yılda 4–5 kez kırıldı. Dün yine aynı yerden kırıldı ve artık bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmeye başladı. Her sene aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Başlık her bozulduğunda servise gittim ve değişim yapıldı, fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi. Garanti sürem bitti ve şu an yedek başlığın fiyatı neredeyse yeni makinenin yarısı, 5 bin tl civarında. Bu kadar para verilmiş bir üründe bu sıklıkta parça kırılması ve dayanıklılığın bu kadar düşük olması kabul edilebilir değil. Silme başlığından memnunum ancak süpürme başlığının bu kadar zayıf olması beni üründen tam anlamıyla soğuttu, açıkçası aldığım için pişmanım.

Philips’ten bu kronik hale gelen başlık problemi için kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Başlığın ücretsiz ya da makul bir bedelle, dayanıklı bir modelle değiştirilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gereken iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.