Petrol Ofisi müşteri hizmetleri

Sosyal Lig oyunu ile Petrol Ofisi’nin ortak yürüttüğü yakıt kampanyasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17 Ocak ile 22 Ocak tarihleri arasında, hep aynı Petrol Ofisi istasyonundan toplam yaklaşık 1500 TL tutarında yakıt aldım ve her seferinde plakam/telefonum kasada kampanya için eksiksiz işlendi. Bun...

Uzun süredir Petrol Ofisi’nin farklı kampanyalarına katılıyorum. Özellikle 1.000 TL yakıt alımına 100 TL’lik puan ve Money müşterilerine yönelik 1.500 TL’ye 50 puan gibi kampanyalara, PO Kart, Positive Card ve Money kart/uygulama üzerinden dahil oldum. Ancak yaklaşık 6 aydır yaptığım kampanyalı yakı...

26.12.2025 tarihinde 35 *** 665 plakalı Ford Focus 2004 model aracımla İzmir Bornova Erzene Mahallesi, İstanbul Caddesi No:*** adresindeki Hilpet Petrol Ofisi istasyonundan LPG yakıt aldım. 31 litre LPG için 843,81 TL ödeme yaptım. Aracımı 3 yıldır kullanıyorum ve her zaman LPG deposunu fulleyerek d...

Petrol Ofisi mobil uygulamasına, şirketimin anlaşmalı olduğu Edenred sistemi üzerinden yakıt alabilmek için plaka eklemeye çalıştığımda “yılda en fazla 1 plaka ekleyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve plakamı kesinlikle ekleyemiyorum. Bu nedenle Edenred üzerinden puan oluşturup yakıt alma ha...

10 Ocak Cumartesi günü saat 00.26 civarında Petrol Ofisi Caddebostan istasyonuna yakıt almak ve alışveriş yapmak için gittik. Yakıtımızı alıp marketten de alışveriş yaptıktan sonra tuvaleti kullanmak istediğimizde, tuvaletlerin kapalı olduğu söylendi. İstasyonda görevli market çalışanı ve pompacı, ...

06.12.2025 tarihinde saat 16:24 civarında Aydın‑Germencik’te bulunan Petrol Ofisi istasyonundan benzin aldıktan kısa süre sonra aracımız arızalandı. Ustanın incelemesi sonucu yakıta su karıştığı, bu nedenle aracın yolda kaldığı ve araçta ciddi bir arıza oluştuğu belirtildi. Araç, Aydın’dan İzmir’e ...

Eyüp Alibeyköy Petrol Ofisi'nden almış olduğum benzin basılmamıştır. 23/12/2025 saat 19:52'de bu konuda birçok kişi mağdur olmuştur. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Buradan daha önce de aynı mağduriyet yaşamıştım. Petrol müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyetimin giderilmesi.

Petrol Ofisi’nin yeni kampanyası kapsamında, mobil uygulamayı indirip kayıt olunması durumunda ilk 1000 TL’lik yakıt alımında 100 TL değerinde pozitif puan kazanılacağı bilgisi verildiği için uygulamayı indirdim ve gerekli tüm kayıt işlemlerini eksiksiz tamamladım. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbi...

15 Ekim – 5 Kasım 2025 tarihleri arasında Petrol Ofisi istasyonlarından, Garanti Bonus kredi kartımla 4 defa 900 TL’lik akaryakıt alışverişi yaparak 250 TL hediye puan kampanyasına mobil uygulama üzerinden dahil oldum. Ancak ilk alışverişimde istasyondaki görevli, işlemi yanlış POS cihazından çektiğ...

İzmir Çiğli’de bulunan Petrol Ofisi istasyonlarından birinde uzun süredir Petrol Ofisi Positive Card ile akaryakıt alışverişi yapıyorum ve ödemelerim her zaman Positive Card’a tanımlı olan kredi kartımdan Türk lirası olarak düzenli şekilde çekiliyordu. 09.12.2025 tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında...

11.12.2025 tarihinde saat 06.56’da İzmir Hatay’daki Petrol Ofisi istasyonundan banka kartımla 1250 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Bu alışverişte, aralık ayında kampanyaya katılan müşterilere 1250 TL yakıt alımına 125 TL hediye puan verileceği taahhüt edildiği için işlemi bu kampanyaya güvenerek ge...

Petrol Ofisi Sosyal Lig uygulamasında 13. Haftada Türkiye ikincisi oldum ancak kazandığım 3000 TL yakıt ödülü 1 Aralık 2025 tarihinden bu yana hâlâ hesabıma yüklenmedi. Uygulamadaki hesap numaram sl25131189363355 olmasına rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla ...

Aracımda Petrol Ofisi yeşil antifriz bulunduğundan ve aracımda sıvı eksilmesi olduğundan, Tunceli Atatürk Mahallesi'nde Valilik yanında bulunan Petrol Ofisi'ne gittim ve 3 litrelik antifriz istedim. Fiyatını sorduğumda 680 TL dediler, çok şaşırdım. Çünkü bir ay önce Gümüşhane sanayi sitesinden aynı ...

26.11.2025 tarihinde saat 20:50 civarında Diyarbakır Kayapınar’daki Petrol Ofisi istasyonundan kredi kartı ile 1.000 TL tutarında motorin aldım. Ancak bu alışveriş sonrası Petrol Ofisi Sosyal Lig oyunundaki hesabıma kazanmam gereken bütçe yansımadı. Sosyal Lig hesabımda kayıtlı telefon numaram 53477...

17 Kasım 2025 tarihinde Anadolu Otoyolu Ankara yönü Körfez mevkiindeki Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık 8,6 litre motorin (500 TL tutarında) aldım. Aracım Volvo s40 ve yakıt lambası yanıyordu, yol bilgisayarı 90 km menzil gösteriyordu. Yakıt aldıktan sonra ibre yükseldi ve yol bilgisayarı 350 km ...

Petrol Ofisi'nin Kayapınar şubesinden 13.11.2025 tarihinde saat 08:40 civarında kredi kartı ile 1214,20 TL tutarında yakıt aldım. Ancak, Sosyal Lig oyunundaki hesabıma bu alışverişten kazanmam gereken bütçe yansımadı. Sosyal Lig hesabımda kayıtlı telefon numaram 53477... 18 ve sosyal lig hesabım Doğ...

10.11.2025 tarihinde saat 17:13 ve 17:16’da Turdem Akaryakıt Canik istasyonundan kredi kartımla yakıt alımı yaptım. Ancak aynı işlem için kartımdan iki kez 695,33 TL çekildi. İşlem sonrasında pos cihazı slip vermediği için elimde belge bulunmuyor. Durumu hem istasyon yetkililerine hem de müşteri hiz...

12 Kasım 2025 tarihinde Konya Meram’daki BP Sami Şahin a. Ş. 2 akaryakıt istasyonunda marketten alışveriş yapmak istedim. Ancak market görevlisi, kız arkadaşıyla telefonda konuştuğu için sistemin kapalı olduğunu söyledi. Oysa böyle bir durum yoktu ve alışveriş yapmama izin verilmedi. Bu durumdan do...

Petrol Ofisi Sosyallig uygulamasında yakıt alımı bütçesiyle ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Son 2 aydır, farklı istasyonlarda ve farklı tarihlerde toplamda 5-6 kez, her seferinde kredi kartı ile yaklaşık 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Ancak hak ettiğim bütçe uygulamaya yüklenmiyor. Her defasınd...

Petrol Ofisi Sosyal Lig mobil uygulamasında Positive kartıma kayıtlı aracımla Amasya Dumlu Petrol Ofisi'nden düzenli olarak yakıt alıyorum. Yakıt alımlarım Petrol Ofisi uygulamasında kayıt altına alınmasına rağmen, Sosyal Lig uygulamasında bu alımlar bütçeme yansıtılmıyor. Sezon başından beri bu sor...