to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 1 Aylık TOD Üyeliği Gelmedi
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden 20.08.2026 tarihinde 2.500 TL ve üzeri yakıt alımına 1 aylık ücretsiz tod Süper Lig Paketi kampanyasına katıldım. Uygulamada kampanya ekranında “Kampanyaya Katıldınız” ibaresi görünmesine ve şartı sağlayacak şekilde yaklaşık 3.500 TL tutarında yakıt alışverişi yapmama rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir tod üyelik kodu gönderilmedi.
Hem tod müşteri hizmetleriyle hem de Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “beklemek dışında bir şey yapamıyoruz” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım, sorunumla ilgili somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmedi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen söz verilen 1 aylık tod üyeliğini kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Kampanya dahilinde hak ettiğim 1 aylık tod üyelik kodumun ivedilikle tarafıma iletilmesini ve gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İletişim için 0543********31 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
