to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi'nden Tod TV Hediye Paketi Kodunun Gelmemesi
19.08.2026 günü saat 19.49’da Çanakkale Kepez Çevre Yolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonundan 2.700 TL tutarında yakıt aldım. Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden, 2.500 TL ve üzeri yakıt alımına 1 aylık Tod TV paketi hediye eden kampanyaya katılım sağladım. Uygulamada kampanyaya katıldığıma ve yakıt alımı yaptığıma dair bilgiler görünmesine rağmen, Tod uygulamasına girebilmem için gerekli olan hediye paket kodu tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi ve mağdur oldum.
Aynı gün saat 20.30 sıralarında Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sorunu çözeceklerini ve kodun iletileceğini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kod ulaşmadı.
Yakıt alımının ve kampanya şartlarının yerine getirilmesine rağmen hediyemin tanımlanmamasından dolayı, Tod TV 1 aylık hediye paket kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
