to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Kampanyasında Hediye TOD Üyelik Kodu Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
Petrol Ofisi’nin 2500 TL’lik yakıt alımına 1 aylık tod üyeliği kampanyasına Aydın Merkez’deki istasyondan 24 Ağustos tarihinde tek seferde 2500 TL’lik yakıt alarak katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hediye tod üyelik kodum tarafıma verilmedi.
İstasyonda pompa veya kasa görevlisiyle ayrıca görüşmedim, ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece “talep oluşturuyoruz” denilerek oyalandım, herhangi bir sonuç ya da dönüş sağlanmadı, ne zaman dönüş yapılacağı da söylenmedi.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak, hak kazandığım 1 aylık tod üyelik kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
