Petrol Ofisi müşteri hizmetleri

Petrol Ofisi'nde şubat ve mart aylarında ayrı ayrı yapılan Migros Money ve Hepsiburada Premium müşterilerine ayda toplam... 220 TL hediye kampanyasına katılmak için tek seferde 1500 liralık toplamda 2 defa yakıt alımını 21 ve 25 Mart tarihlerinde yaptım. 2 kampanyadan da ayrı ayrı 220'şer lira kazanmam...

Petrol Ofisi mobil uygulamasında tanımlı olan 1000 TL’lik yakıt hediye çekimini 19 Mart tarihinde saat 3 civarında kulla...nmak istedim. Ancak uygulamada hediye çekim “aktif değil” şeklinde göründüğü için yakıt alımında bu hakkımdan faydalanamadım. Uygulamanın “hediyelerim” ve ilgili diğer alanlarını ...

25.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Eskişehir Tepebaşı Batıkent Petrol Ofisi istasyonuna 26 AKK 964 plakalı aracım...a benzin almak için giriş yaptım. Aracımın benzin deposu sağda bulunduğu için, depo kapağı pompaya denk gelecek şekilde istasyondaki sağ taraftaki pompaya yanaştım. M****** K*** ...

Mart ayında Petrol Ofisi’nin Migros kampanyasından 110 TL puan kazandım. Bu... puanı kızım için yakıt alırken kullanmak istedim ancak Ankara Bağlıca Petr...

21.03.2026 tarihinde saat 22:35 sularında Denizli Çardak Saray, Devlet Karayolu No:3 adresindeki Petrol Ofisi istasyonun...a, özellikle Migros Jet olduğunu görüp hevesle mola vermek için girdik. Ancak hem istasyonun genel durumu hem de personel davranışları nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşadık....

14 Şubat tarihinde Siirt’teki Petrol Ofisi istasyonunda Positive puanlarımı kullanmak istedim; ancak sistemden kaynaklan...dığı söylenen bir nedenle puanlarımı kullanamadım. O sırada yaklaşık 220 TL değerinde Positive puanım bulunuyordu ve bu tutarı kullanarak yakıt almak isterken işlem gerçekleştirile...

Petrol Ofisi’ne ait iki ayrı Positive Gift kartımda toplamda 4.000 TL (iki kartta da 2.000’er TL) bakiye görünmesine rağ...men bu bakiyeleri kullanamıyorum. Artvin Hopa’daki iki farklı Petrol Ofisi istasyonunda kartlarımı denememe rağmen sistem kartları kabul etmedi ve yakıt almama rağmen ödeme işlemin...

Petrol Ofisi mobil uygulamasında biriken puanlarım son 2 gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumda. Ya...klaşık 1.000 TL tutarındaki puanımı, neye dayanarak ve hangi gerekçeyle sildiklerini bilmiyorum, uygulamada da bununla ilgili açık bir bilgilendirme göremiyorum. Daha önce yaşadığ...

PO Petrol Ofisi’nin 15 Şubat–15 Mart tarihleri arasındaki “Sana özel 1000 TL’lik yakıt alımına 300 TL’lik yakıt hediye” ...kampanyasından yararlandım. Mobil uygulamaya araç plakam (34 hev 527) üzerinden kayıtlı hesabımla 7 Mart 2026 tarihinde 1000 TL’lik yakıt alımını gerçekleştirdim, uygulamada işlem ...

Sigorka.com üzerinden trafik sigortası yaptırmam sonucunda tarafıma 1.500 TL tutarında hediye yakıt puanı tanımlandı ve ...gönderilen SMS’te “Petrol Ofisi’nden 1500 TL değerinde yakıt hediyeniz hazır, kod: L98URU6DCK” ifadesi yer aldı. Bu kodu 17 Mart tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulamasında “referan...

Petrol Ofisi’nden tarafıma “sana özel” kampanya mesajı gelerek, 1.000 TL’li...k benzin alımına 300 TL’lik benzin hediyesi verileceği belirtildi. Ben de 0...

14.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi İstanbul Topçular istasyonundan, “1000 TL yakıt alımına 100 TL Positive puan” kampanya...sı kapsamında 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Ödeme sırasında görevli ile birlikte kampanyaya katılımım sağlandı, sistem üzerinden işlem yapıldı ve puanın 1–2 gün içinde hesabıma y...

Edenred üzerinden 1.250 TL tutarında Petrol Ofisi hediye çeki aldım ve 10 Mart tarihinde çıkan referans kodunu Petrol Of...isi uygulamasına ekledim. Normal şartlarda bu tutarın yakıt puanı olarak uygulamada görünmesi gerekirken, aradan bir hafta geçmesine rağmen puanım yüklenmedi. Bu süreçte toplam 3 ...

13.03.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Bozyaka’daki Petrol Ofisi istasyonundan kampanya dahilinde 1.000 TL’lik yakıt ...aldım. Kampanya şartlarına göre plaka tanımlaması yapıldığında 300 TL puanın otomatik olarak yüklenmesi gerekiyordu. İşlemimi sadece plaka üzerinden gerçekleştirdim. İstasyondaki ...

Petrol ofisinden Hepsiburada Premium üyeleri 1500 TL lik yakıt aldığında 110 TL lik puan yükleniyor. Ben 03.03.2026’da 1...530 TL lik yakıt almama rağmen puanım 15 gün geçti hâlâ daha yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini birçok defa aradım; aciliyet bildirdiklerini söyleyip duruyorlar ama sonuç yok.

Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden katıldığım yakıt puan kampanyasında 3 Mart tarihinde 1.515 TL’lik yakıt alımı ya...ptım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 110 TL yakıt puan yüklenmesi gerekirken, bu puan hâlâ tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde puanl...

Petrol Ofisi’ne ait sonu 4568 ile biten Positive Gift kartımda 1000 TL bakiye olmasına rağmen cumartesi gününden beri hi...çbir istasyonda bu bakiyeyi kullanamıyorum. Farklı iki istasyonda, defalarca denememize rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Pompa görevlileri kartı pos cihazına okut...

11.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi uygulaması üzerinden Positive kartıma Momentodan aldığım 3 adet 3.000 TL’lik ve 1 adet... 1.000 TL’lik kodu yüklemek istedim. Toplamda 10.000 TL’lik kod girdim. Ancak bu işlemler sonrasında sadece 1.000 TL’lik kod kartıma yüklendi, diğer 9.000 TL’lik koda ait tutar Pos...

Petrol Ofisi’nin Denizli Sulayıcı Üçler istasyonunda yaşadığım pozitif puan silinmesiyle ilgili, müşteriyi mağdur eden c...iddi bir sorun bulunmaktadır. 16 Mart 2026 son kullanım tarihli toplam 22.000 pozitif puanım, 15 Mart gün sonu saat 00.00’dan sonra sistemden silinmiştir. Oysa bu puanların son kul...

Yıllardır düzenli olarak Petrol Ofisi’ni tercih eden ve on binlerce liralık yakıt alımı yapan bir müşteriyim. Ancak hesa...bımdaki tüm puanların silinmiş olduğunu ve plakamın sistemde kayıtsız göründüğünü fark ettim. Yakıt alımı sırasında plaka onayı yapmak istediğimde ne bayide ne de telefonla herhang...