to read complaints and reviews, or file yours. 
Petrol Ofisi Eskişehir Odunpazarı Porsuk istasyonunda 04.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Depomu doldurmak için yaklaşık 500 TL’lik yakıt almak ve birikmiş 222 TL değerindeki puanımı kullanmak istedim. Dizel yakıta zam geleceği haberleri nedeniyle...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında bir süredir biriken puanlarım bulunmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır bu puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde ya da puanları kullanmak istediğimde sürekli “güncelle” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Android işletim sisteml...
Petrol Ofisi’nin Money müşterilerine ayda 220 TL kampanyasından yararlanmak için 3 Mart 2026 tarihinde saat 16:30 civarında Eskişehir Tepebaşı’ndaki Petrol Ofisi istasyonundan 1.501,08 TL tutarında yakıt alımı yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını sağladığım halde, b...
İstanbul’daki iki farklı Petrol Ofisi istasyonunda Positive Gift Card’ımda görünen bakiyemi mazot alımında kullanmak istiyorum, ancak kullanamıyorum. Kartımda yaklaşık 3.300 TL bakiye görünmesine rağmen, her iki istasyonda da “altyapı sorunu” olduğu söylenerek ödeme işlemi yapılmadı ve istasyonlarda...
03.03.2026 günü saat 13.00 sularında Petrol Ofisi mobil uygulamasında “referans kodu gir” bölümüne PKS8W2FDWQ kodunu girerek 500 TL’lik hediye kuponu tanımladım. İşlem sonunda başarılı göründü ancak uygulamada hesabım kısmında puan bakiyem 0 TL olarak görünmeye devam etti. Akşama kadar bekledikten ...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında araç plakasında değişiklik yapmak isterken uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamada kayıtlı iki aracım vardı. Aktif olarak kullandığım aracın plakasını uygulama üzerinden silip, diğer kullanacağım aracın plakasını tanımlamak istedim ancak sistem belir...
Yaklaşık 1 haftadır Petrol Ofisi mobil uygulamasına ikinci aracımı eklemeye çalışıyorum. Araçla ilgili tüm gerekli bilgileri eksiksiz girmeme rağmen işlem sonunda sürekli “limit dolu” uyarısı alıyorum ve aracı ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden, özellikle kampanyalardan yararlanmak için ikinci aracı...
02.07.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki bir Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık 350 litre mazot aldım. O gün diğer istasyonlarda mazot birim fiyatı 57 TL civarındayken, bu istasyonda litresi 61,29 TL’den yakıt aldığımı sonradan fark ettim. Aynı ürün için bu kadar bariz bir fiyat farkı olması...
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
22.02.2026 tarihinde saat 12:52’de Maltepe Mahallesi Londra Asfaltı Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi Kıral Petrol istasyonundan motorin wmax akaryakıt aldım. Ödediğim litre fiyatı 58,34 TL idi. Ancak bir süredir dikkat ediyorum, Petrol Ofisi’nin farklı istasyonlarında aynı ürünün fiyatları birbirinde...
20.02.2026 tarihinde Ordu Fatsa’daki Petrol Ofisi istasyonundan aracım için 1000 TL tutarında akaryakıt aldım. Positive üyeliğim araç plakasına tanıml...
"Sorunu hızlı çözüme ulaştıran müşteri temsilcisi Derya Hanıma teşekkür ederim."
30 Ocak 2026 tarihinde Pamukkale’deki Petrol Ofisi istasyonunda 2012 model Toyota aracımın yağ değişimini yaptırmak için gittim. Petrol Ofisi Maxima 5W-30, 4 litre motor yağı ve yağ filtresi aldım. Petrol Ofisi’nin kampanyalarında ve genel uygulamasında yağ satın alındığında yağ değişiminin ücretsiz...
Uzun zamandır Petrol Ofisi Sosyal Lig oyununu iPhone 13 telefonumdaki uygulama üzerinden oynuyorum. Ancak bu süre boyunca Petrol Ofisi istasyonlarından yaptığım yakıt alımlarım oyunda hiçbir şekilde görünmüyor. Yakıt alımlarım plaka tanımlı olarak yapılıyor olmasına rağmen, Sosyal Lig hesabıma herha...
Ataşehir’deki Petrol Ofisi istasyonunda salı günü sabah saat 08.15 civarında yaşadığım olayı ve sonrasında kurumun bu duruma yaklaşımını paylaşmak istiyorum. Aracım Volkswagen Transporter olduğu için yakıt deposuna ulaşmak açısından benzin kapağına sadece şoför kapısı açıkken erişilebiliyor. O gün ...
Sosyallig uygulamasında düzenlenen Petrol Ofisi yakıt kampanyasında 19. Haftada 89. Oldum ve 1000 TL yakıt ödülü kazandım. Plaka kaydım da sistemde tanımlı olmasına rağmen yakıt puanım hâlâ hesabıma yüklenmedi. Yaşadığım bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında biriken tüm parapuanlarım 04.02.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık 450 TL civarındaki ParaPuan bakiyemin haber verilmeden sıfırlanması, verilen hakkın müşteriden geri alınması olarak gördüğüm için fi...
Yapı Kredi ve Petrol Ofisi iş birliği ile düzenlenen akaryakıt kampanyasına bireysel Worldcard’ım ile katıldım. Kampanyanın geçerli olduğu istasyonlar listesinde yer alan (Ek‑1), İzmit’teki “Usta Akaryakıt” isimli bayiye 31.01.2026 tarihinde giderek kampanya kapsamında 1.000 TL tutarında V/Max Diese...
28.01.2026 tarihinde saat 10:02’de Bostancı Köprüsü Vatan Bilgisayar önündeki Petrol Ofisi POAŞ Bostancı Kuzey istasyonundan mazot aldım. 2022 model Opel Crossland, 34 fpk 626 plakalı aracımla istasyondan çıkar çıkmaz aracın motoru aniden stop etti ve yol ortasında kaldım. Aracım kurtarıcı ile Bost...
Türk Telekom üzerinden aldığım Petrol Ofisi yakıt kampanyası kodlarını yaklaşık 1 haftadır Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “geçersiz kod” hatası alıyorum. Kodlarımı doğru girmeme rağmen sistem hiçbir şekilde kabul etmiyor. Bu durumla ilgili olarak ...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Uygulamada 1.500 TL’lik yakıt alımına 110 TL + 50 TL olmak üzere toplam 160 TL’lik bir puan/yükleme yapılacağı vaat ediliyordu. 31 Ocak’ta bu kampanyadan yararlanmak amacıyla 1.500 TL tutarınd...
29.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki Petrol Ofisi istasyonundan 16'lu 84 plakalı aracımla 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu alışverişimde Positive Card ile puan kazanımı beklerken, puanlarım eksik yüklendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sisteme göre aynı anda başka bir kampanyadan 7 TL pu...
28 Ocak 2026'da Gaziantep’ten Mersin Silifke yönüne giderken, Petrol Ofisi Çeşmeli (Mersin) istasyonunda tuvalet ihtiyacımız için durduk. Babamın tuvalette montunu unutmuş olabileceğini düşünerek istasyonla iletişime geçmek istedim; ancak bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Öncelikle Çeşmeli şub...
Petrol Ofisi’nin “Sana Özel 1000 TL benzin ya da motorin alımınıza 300 TL hediye” kampanyası kapsamında 23 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’da 1000 TL’lik benzin aldım. Kampanya hem SMS ile tarafıma iletildi hem de uygulamada açıkça görülüyordu ve şartlarda, yakıt alımından hemen sonra puanın yükleneceğ...
Petrol Ofisi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.