İstasyon Çalışanlarının Tutum ve Davranışları
- Personel Davranışları: 12 şikayette çalışanların 'Git istediğin yere şikayet et' gibi kaba ve tersleyici ifadeler kullandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Alpet
Alpet
Alpet Şikayet Analizi
Alpet kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; çalışanların kaba ve ilgisiz davranışlar sergilediği belirtiliyor. Her iki şikayetten biri (%50) personel davranışlarına odaklanırken, tesis bakımsızlığı ve ek hizmet sorunlarının (%16,7) yaşandığı bildiriliyor. Kullanıcılar ayrıca yanlış yakıt dolumu nedeniyle 20.000 TL masraf oluştuğunu ve yakıt satışının reddedildiği durumlar yaşandığını aktarıyor.
İstasyon Tesis Hijyeni ve Yan Hizmet Aksaklıkları
- Tesis Bakımsızlığı: 4 şikayette tuvaletlerin kirli olduğu, gece saatlerinde kilitlendiği veya hava makinesinin çalışmadığı bildiriliyor.
- Market ve Ek Hizmetler: 4 şikayette yanlış ürün bilgisi verildiği, satılan şarj aletinin 1 ayda bozulduğu aktarılıyor.
Yakıt Tedariki ve Pompa Sorunları
- Yakıt Dolumu Sonrası Arızalar: 3 şikayette yanlış yakıt dolumu sonucu 20.000 TL masraf çıktığı, araçta çekiş düşüklüğü yaşandığı belirtiliyor.
- Eksik Yakıt Şüphesi: 3 şikayette 1000 TL'lik dolumun 140 km'de bittiği, depo kapasitesine göre yüksek litre yazıldığı ifade ediliyor.
- Yakıt Satış Reddi: 3 şikayette zam öncesi dönemde 'benzin yok' denilerek yakıt verilmediği bildiriliyor.
- Fiyat ve Fiş Hataları: 2 şikayette pompa arızası nedeniyle yere akan yakıtın ücretinin tahsil edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
62 şikayet
Gece Saatlerinde Kapalı Market Ve Araç Yıkama Hizmeti, Umursamaz Personel
29 Ağustos 00:5158
29.08.2026 tarihinde saat 00.10 civarında Çanakkale Çan’daki Alpet petrol istasyonuna araç yıkama ve market alışverişi y...apmak için gittim. Araç yıkama için jeton almak üzere personele danıştığımda marketin kapalı olduğunu ve saat 00.00’da kapandığını söyledi. Gece saatlerinde açık olmasını beklediğ
Köpüksüz Yıkama, Eksik Temizlik Ve İade Talebi
27 Ağustos 15:3023
27.08.2026 tarihinde saat 14:31 civarında Zafer Mahallesi Adile Naşit Bulvarı No:49 adresindeki Esenpet Alpet istasyonun...da oto yıkama hizmeti aldım. Makineye aracımı soktuğumda ilk defa bir makine yıkamasında köpük kullanılmadığını gördüm, araç yalnızca suyla yıkandı ve işlem bittiğinde de aracım fi
Alpet İstasyonunda Kadın Ve Engelli Tuvaleti Eksikliği
27 Ağustos 11:5621
27 Ağustos Perşembe günü saat 11.20 sularında Denizli’den Trabzon’a seyahat ederken Samsun Çarşamba yolu üzerinde, tarih...i Çarşamba pidesinin yanındaki Alpet istasyonunda tuvalet ihtiyacımı karşılamak için durmak zorunda kaldım. Burada erkeklere ayrılan ayrı tuvaletler olmasına rağmen kadınlar ve eng
Alpet Akaryakıt İstasyonunda Müşteri Ayrımcılığı Ve Yanıltıcı Yakıt Satışı
24 Ağustos 18:5861
Bugün saat 15.30 civarında Iğdır ili Aralık ilçesinde bulunan Alpet akaryakıt istasyonuna motosikletime 500 TL’lik benzi...n almak için gittim. Pompada görevli personel, istasyonda benzinin bittiğini ve yakıt veremeyeceklerini söyledi, bunun üzerine herhangi bir tartışmaya girmeden istasyondan ayrıldım
1
Alpet Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık Ve Fiyat Farkı Açıklaması Bekliyorum
10 Ağustos 20:04106
Alpet Ankara merkez müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce Alpet pe...trol ofislerindeki fiyat farklılığının neden kaynaklandığını sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda sorduğum bu soruya “cevap veremiyorum, burası şikayet hattı” deni
Alpet İstasyonunda Çocuğuma Ait Çantanın Kaybolması Ve Kamera Kayıtlarının Gösterilmemesi
14 Temmuz 18:20123
10.07.2027 tarihinde saat 03.00 civarında Alpet Erdemli Tekirdağ istasyonundan yakıt almak için durduk. Yakıt alırken ba...gajımızı düzenlediğimiz sırada çocuğuma ait içinde kıyafet ve ilaç bulunan çantayı pompada unuttuk. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve slip/ekstre üzerinden tarih, saat ve istasyon b
OK-AY Petrol İstasyonundan Alınan Motorin Kia Sportage’ımda Performans Düşüşüne Neden Oldu
1 Haziran 14:50529
30.05.2026 tarihinde saat 12:42’de Batman Merkez Bayındır Mahallesi Emek Bulvarı No:43 adresinde bulunan OK-AY Petrol is...tasyonundan kredi kartımla 40,01 litre, toplam 2.400 TL tutarında motorin aldım. Yakıt depoya ikmal edildikten hemen sonra 2021 model Kia Sportage aracım gaz yememeye başladı ve pe
Alpet Akaryakıt İstasyonunda Kirli Tuvalet Ve Umursamaz Çalışanlar
18 Nisan 10:59280
15.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Beylikdüzü’nde bulunan Alpet akaryakıt istasyonunun tuvaletini kullanmak için ...istasyona gittim. Tuvaletler idrar ve pis peçetelerle doluydu, yerler son derece kirliydi ve insan içeriye girdiğinde yürümekten dahi iğrenecek bir ortam vardı. Böyle bir manzaranı
Şarj Etmeyen Ve Temassızlık Sorunu Yaşayan Hızlı Şarj Aleti
3 Nisan 13:58313
Balfer marka hızlı şarj aletini 7 Mart tarihinde Gürpınar Alpet benzin istasyonundan satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1... ay olmasına rağmen şu anda telefonu hiç şarj etmiyor, zaman zaman da temassızlık sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığım yere ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamad
1
Alpet Toroslar İstasyonunda Çalışmayan Hava Makinesi Ve Kaba Personel
14 Mart 15:10261
13.03.2026 tarihinde Mersin ili Toroslar ilçesi Mevlana Mahallesi H****** O*** M****** Bulvarı üzerinde bulunan Alpet To...roslar istasyonuna aracımın lastiklerine hava basmak için gittim. İstasyona gittiğimde hava makinesinin çalışmadığını gördüm. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirebilmek için pom
Öne ÇıkanKonular
1
İğneada’daki Alpet Tek Benzin İstasyonu Sürekli Kapalı Olması Sürücüleri Mağdur Ediyor
8 Mart 23:41446
Bugün İğneada’daki Alpet benzin istasyonuna gündüz saatlerinde yakıt almak için gittim. İlçede tek benzin istasyonu olma...sına rağmen istasyonda ilgilenen hiç kimse yoktu, kapalıydı ve yakıt alamadan ayrılmak zorunda kaldım. Dönüşte bu kez iftar saatinde tekrar istasyona uğradım ancak yine kapalıydı,
1
Alpet Fethiye LPG İstasyonunda Personel Küfürü Ve Güvenlik İhmaline Şikayet
12 Şubat 18:37344
12 Şubat 2026 tarihinde, yaklaşık 40 dakika önce Muğla Fethiye’de Maliye kavşağı civarındaki Alpet istasyonunda yaşadığı...m bir olayı paylaşmak istiyorum. Aracıma LPG almak için istasyona girdim ve yan taraftan araç çıkışı da olabilsin diye pompaya fazla yanaştım. Kesinlikle başka bir aracın da rahatl
1
Yanlış Renk Bilgisi Nedeniyle Antifrizde İade Ve Değişim Reddi
3 Şubat 23:44297
2 Şubat 2026 tarihinde saat 20.13’te Alpet Tuzla Caddesi Darıca şubesinden, 675 TL ödeyerek temassız kartla antifriz sat...ın aldım. Ürünü alırken üzerinde renk belirtilmediği için görevliye özellikle mavi renk olup olmadığını sordum ve bana mavi olduğu söylendi. Eve gelip ürünü açtığımda antifrizin as
1
Kırkpınar Akaryakıt İstasyonunda Gece Tuvalet Kilidi Müşterileri Mağdur Ediyor
30 Ocak 05:20585
30.01.2026 tarihinde saat 04.00 civarında Edirne ilinde, Kırkpınar Sarayiçi girişinde bulunan Alpet akaryakıt istasyonun...a benzin almak için giriş yaptım. Kızımın tuvalet ihtiyacı olduğu için istasyonun tuvaletlerini kullanmak istedik. Görevli personele tuvaletleri sorduğumuzda, tuvaletlerin gece 12
Pompa Arızasından Yanlış Yakıt Ücreti Alındı Ve Sözlü Hakaret Yaşandı
27 Ocak 12:18323
31.12.2025 tarihinde saat 20:21 sularında Eskişehir Emniyet Müdürlüğü yanındaki Alpet Merkez istasyonundan dizel yakıt a...lırken, pompa arızasından kaynaklı olarak yakıt hortumdan dışarı taştı ve yere aktı. Pompa arızası nedeniyle yere akan bu akaryakıtın bedeli, hiçbir kusurum olmamasına rağmen kartı
+1
1
Azimli Ticaret Petrol Alpet Yanlış Yakıt Koydu
16 Ocak 15:061.034
08.01.2026 tarihinde saat 02.58 sularında Nevşehir kalaba’da bulunan azimli ticaret petrol Alpet istasyonundan yakıt ald...ım. Volkswagen taigo model aracıma yanlış yakıt konulmuş. Yaklaşık 10 km gittikten sonra fişe baktığımda durumu fark ettim ve aracı hemen durdurarak yetkili servise çektirdim. Yanl
1
Alpet LPG Dolumunda Şüpheli Litre Farkı Ve Denetim Talebi
17 Aralık 2025 15:311.040
16.12.2025 tarihinde saat 23.05 sularında Alpet Eskişehir Merkez Petrol istasyonundan aracıma LPG alındı. Aracımın depos...u 40 litre kapasiteli olmasına rağmen fişte 36,33 litre gaz dolumu görünüyor. 40 litrelik bir deponun en fazla 32 litre alabileceği, ayrıca bugüne kadar aracımın deposunun hiçbir z
Alpet İstasyonunda İlgisiz Personel Nedeniyle Yakıt Alamadan Ayrıldık
2 Aralık 2025 08:56362
2.12.2025 tarihinde saat 08.15–08.25 arasında Kayseri Kocasinan Ankara Yolu 27. Km’deki Alpet istasyonuna yakıt almak iç...in giriş yaptık. Pompa başında bir süre beklememize rağmen görevli gelmeyince içeri girip haber verdik, bize hesap yaptığını ve beklememiz gerektiğini söyledi. Kısa sürede yakıt a
1
Zam Öncesi Alpet İstasyonunda Benzin Bulunamaması Mağduriyeti
20 Kasım 2025 15:27577
14.11.2025 tarihinde Ankara Temelli'deki Alpet istasyonuna benzin almak için gittim. O gece yarısından sonra benzine 1.3...0 TL zam gelecekti. İstasyonda sadece bir kamyona dizel yakıt veriliyordu, benzin almak istediğimde ise çalışanlar bana "benzin yok, kusura bakmayın" diyerek yakıt vermediler. Anca
Gece Saatlerinde Alpet İstasyonunda Kaba Davranış Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
19 Kasım 2025 07:191.247
17 Kasım 2026 gecesi saat 03:45’te Doğubayazıt İran yolu üzerindeki Alpet istasyonuna gittim. IBAN ile ödeme kabul edilm...ediği için eve dönüp nakit para alıp tekrar geldim. Marketin yanındaki oturma alanında çalışanlar oturuyordu, markette ise kasiyer bulunuyordu. Hamile eşim için sigara, yiyecek ve
1
Alpet Konya Şubesinde Personel Davranışları Ve İlgisizlik Sorunu
10 Kasım 2025 01:30321
09.11.2025 tarihinde saat 14:15 civarında, Konya Aslanlı Kışla Caddesi üzerindeki Alpet şubesinde çalışanların kaba, ilg...isiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Hizmet almak isterken ne yardımcı oldular ne de sorularıma düzgün yanıt verdiler. Durumu, şubede yetkili olduğunu belirten kişiyle de pay
Aldığım Gaz 140 Km'de Bitti, Mağduriyetim Giderilmiyor
12 Ekim 2025 11:441.521
10.10.2025 tarihinde saat 18:41'de Alpet Gürpınar Petrol istasyonunda Opel Meriva 2007 model 1.6 aracımla 1000 TL tutarı...nda gaz alımı yaptım. Gaz alım işlemini K**** Bey üzerinden gerçekleştirdim. Normal şartlarda bu miktarda gaz ile 300-350 km yol yapmam gerekirken, aracımda herhangi bir gaz kaçağı
1
QR Kodla Yapılan Akaryakıt Ödemesinin İadesi Gerçekleşmedi
10 Ekim 2025 14:151.352
30.08.2025 tarihinde Alpet Eskişehir Merkez Petrol’den 3.622,25 TL tutarında akaryakıt aldım. Ödememi QR kod ile gerçekl...eştirdim ve işlem bankamda başarılı olarak görünmesine rağmen, istasyon yetkilileri ödemelerinin kendilerine ulaşmadığını belirttiler. Bunun üzerine mağduriyet yaşamamak için aynı
Alpet İstasyonundan Alınan Motorin Aracımda Ciddi Arızalara Yol Açtı
9 Eylül 2025 21:57624
24.08.2025 tarihinde saat 21:38’de Ankara Temelli kasabası civarındaki Polatlı Alpet istasyonundan Renault Fluence 1.5 d...Ci 2011 model aracıma fiş no 0058 ile 2000 TL’lik motorin aldım. Yakıtı aldıktan sonra henüz 15-20 km gitmeden aracımda çekiş düşüklüğü ve tekleme gibi sorunlar başladı. Depoyu bit
İletişim
- Yeşilköy Mahallesi Atatürk Caddesi EGS Business Park B2 Blok No:12 Kat:10, Bakırköy, İstanbul, 34149
- +902124636000