İstasyon Personelinin Tutum ve Davranışları
- Kaba ve saygısız yaklaşım: 15 şikayette çalışanların 'Git istediğin yere şikayet et' gibi tersleyici ifadeler kullandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Alpet
Alpet
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Alpet tarafında personel davranışları sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin çalışanların kaba ve saygısız tutumlarıyla karşılaştığı belirtiliyor. Bunu %21 payla market ve ek hizmetlerdeki aksaklıklar izliyor. Şikayetçiler ayrıca zam öncesi yakıt satışının reddedildiği ve tesislerin bakımsız olduğu bildiriliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Market ve Ek Hizmet Süreçleri
- Hatalı ürün ve hizmet: 6 şikayette yanlış motor yağı verildiği veya oto yıkama hizmetinin yetersiz kaldığı aktarılıyor.
Yakıt Satış ve Tedarik Sorunları
- Satışın reddedilmesi: 5 şikayette özellikle zam öncesi dönemde 'benzin yok' denilerek yakıt verilmediği bildiriliyor.
Tesis Bakım ve Hijyen Koşulları
- Yetersiz tesis bakımı: 4 şikayette tuvaletlerin kirli olduğu veya gece saatlerinde kilitlendiği ifade ediliyor.
Pompa ve Ölçüm Hataları
- Fiyat ve fiş tutarsızlığı: 3 şikayette tabela fiyatı ile pompa fiyatının farklı olduğu, yüksek fiyattan işlem yapıldığı belirtiliyor.
Yakıt Kalitesi ve Teknik Sorunlar
- Kullanım sonrası arıza: 2 şikayette yanlış yakıt konulması sonucu 20.000 TL masraf çıktığı veya performans düştüğü aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
67 şikayet
Alpet İstasyonunda Fiyat Farklılığı Tüketiciyi Aldatıyor
10 Ekim 15:0535
10 Ekim 2026 tarihinde saat 14:26 civarında Espo Osmanlı Dinlenme Tesisleri’indeki Alpet istasyonundan yakıt aldım. İsta...syonda tabelada litresi 89,99 TL olarak görünen akaryakıtı, pompadan alım yaptığımda litresi 95,99 TL üzerinden işlem geçti ve toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Tabeladaki fiyat ile
Alpet İstasyonunda Yakıt Yok Deyişi Yanıltıcı Ve Adil Olmayan Yaklaşım
9 Ekim 18:2738
09.10.2026 Cuma günü saat 15.00 civarında Niğde Merkez Nar, Kayseri Yolu No:300 adresindeki Alpet – tekrar Petrol istasy...onuna yakıt almak için gittim. Aynı gün akşam zam geleceği için yakıt almak istediğimi belirttim, ancak bana yakıt vermediler. İstasyondaki çalışanlar yakıt kalmadığını söylediler
1
Alpet Yıldızeli İstasyonunda Benzin Yok, Sürücüler Yolda Kaldı
30 Eylül 23:3475
30.09.2026 tarihinde saat 19:30 sularında Sivas Yıldızeli’indeki Alpet istasyonuna benzin almak için gittim. Pompadaki g...örevli akaryakıt olmadığını söyleyerek yakıt vermedi. Bunun üzerine yolumu değiştirip yolun karşısındaki başka bir akaryakıt istasyonuna geçtim, oradaki Alpet istasyonunda da yine
1
Yanlış Motor Yağı Verilmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu
17 Eylül 14:57140
Ben Mehmet E****, 16.09.2026 tarihinde saat 11.07 civarında Şanlıurfa Haliliye Sırrın Mahallesi, Recep Tayyip Erdoğan Bu...lvarı üzerinde bulunan Esapet Enerji Alpet istasyonundan yakıt ve motor yağı aldım. Aracım için 10w40 motor yağı istememe rağmen bana 20w50 Alpet motor yağı verdiler. Yağın kapağın
Alpet Personelinin Engelli Anneli Kadına Tehdit Ve Kamu Yolunu Özel Otopark Gibi Kullanma Girişimi
16 Eylül 15:3646
16.09.2026 tarihinde saat 13.50 civarında İstanbul Ataşehir Atatürk Mahallesi, Küçükbakkalköy Merdiven Yolu Caddesi No:3... adresindeki Alpet’le ilgili çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Annem engelli ve hasta; onunla birlikte aracımla şirketin ön tarafındaki yolda, boş olan, herhangi bir garaj kapıs
1
Alpet İstasyonunda Mazotta Su, 15.000 TL Masrafı İade Edilsin
10 Eylül 12:22401
21.08.2026 tarihinde Samsun İlkadım Çivril mevkisinde bulunan Doğuş Petrol (R****’in yeri) Alpet istasyonundan aracıma d...epo full olacak şekilde mazot aldım. Araçla yaklaşık 120 km yol yaptıktan sonra araç gösterge panelinde “mazotta su var” uyarısı verdi ve aracı çekiciyle servise götürmek zorunda k
1
Petrol yıkama istasyonunda süre sorunu ve müşteri şikayeti
8 Eylül 20:00200
7 Eylül tarihinde saat 15:00–17:00 arasında A**** T******* Petrol’ün yıkama istasyonunu kullandım. Yıkama istasyonunun s...üresi o kadar kısa ki işlem tamamlanmadan yıkama kendiliğinden yarıda kesiliyor. Bu durum artık istisna değil, aylardır her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorunu istasyond
Gece Saatlerinde Kapalı Market Ve Araç Yıkama Hizmeti, Umursamaz Personel
29 Ağustos 00:51198
29.08.2026 tarihinde saat 00.10 civarında Çanakkale Çan’daki Alpet petrol istasyonuna araç yıkama ve market alışverişi y...apmak için gittim. Araç yıkama için jeton almak üzere personele danıştığımda marketin kapalı olduğunu ve saat 00.00’da kapandığını söyledi. Gece saatlerinde açık olmasını beklediğ
1
Köpüksüz Yıkama, Eksik Temizlik Ve İade Talebi
27 Ağustos 15:3063
27.08.2026 tarihinde saat 14:31 civarında Zafer Mahallesi Adile Naşit Bulvarı No:49 adresindeki Esenpet Alpet istasyonun...da oto yıkama hizmeti aldım. Makineye aracımı soktuğumda ilk defa bir makine yıkamasında köpük kullanılmadığını gördüm, araç yalnızca suyla yıkandı ve işlem bittiğinde de aracım fi
Alpet İstasyonunda Kadın Ve Engelli Tuvaleti Eksikliği
27 Ağustos 11:5659
27 Ağustos Perşembe günü saat 11.20 sularında Denizli’den Trabzon’a seyahat ederken Samsun Çarşamba yolu üzerinde, tarih...i Çarşamba pidesinin yanındaki Alpet istasyonunda tuvalet ihtiyacımı karşılamak için durmak zorunda kaldım. Burada erkeklere ayrılan ayrı tuvaletler olmasına rağmen kadınlar ve eng
Öne ÇıkanKonular
Alpet Akaryakıt İstasyonunda Müşteri Ayrımcılığı Ve Yanıltıcı Yakıt Satışı
24 Ağustos 18:58153
Bugün saat 15.30 civarında Iğdır ili Aralık ilçesinde bulunan Alpet akaryakıt istasyonuna motosikletime 500 TL’lik benzi...n almak için gittim. Pompada görevli personel, istasyonda benzinin bittiğini ve yakıt veremeyeceklerini söyledi, bunun üzerine herhangi bir tartışmaya girmeden istasyondan ayrıldım
1
Alpet Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık Ve Fiyat Farkı Açıklaması Bekliyorum
10 Ağustos 20:04227
Alpet Ankara merkez müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce Alpet pe...trol ofislerindeki fiyat farklılığının neden kaynaklandığını sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda sorduğum bu soruya “cevap veremiyorum, burası şikayet hattı” deni
Alpet İstasyonunda Çocuğuma Ait Çantanın Kaybolması Ve Kamera Kayıtlarının Gösterilmemesi
14 Temmuz 18:20152
10.07.2027 tarihinde saat 03.00 civarında Alpet Erdemli Tekirdağ istasyonundan yakıt almak için durduk. Yakıt alırken ba...gajımızı düzenlediğimiz sırada çocuğuma ait içinde kıyafet ve ilaç bulunan çantayı pompada unuttuk. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve slip/ekstre üzerinden tarih, saat ve istasyon b
OK-AY Petrol İstasyonundan Alınan Motorin Kia Sportage’ımda Performans Düşüşüne Neden Oldu
1 Haziran 14:50635
30.05.2026 tarihinde saat 12:42’de Batman Merkez Bayındır Mahallesi Emek Bulvarı No:43 adresinde bulunan OK-AY Petrol is...tasyonundan kredi kartımla 40,01 litre, toplam 2.400 TL tutarında motorin aldım. Yakıt depoya ikmal edildikten hemen sonra 2021 model Kia Sportage aracım gaz yememeye başladı ve pe
Alpet Akaryakıt İstasyonunda Kirli Tuvalet Ve Umursamaz Çalışanlar
18 Nisan 10:59308
15.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Beylikdüzü’nde bulunan Alpet akaryakıt istasyonunun tuvaletini kullanmak için ...istasyona gittim. Tuvaletler idrar ve pis peçetelerle doluydu, yerler son derece kirliydi ve insan içeriye girdiğinde yürümekten dahi iğrenecek bir ortam vardı. Böyle bir manzaranı
Şarj Etmeyen Ve Temassızlık Sorunu Yaşayan Hızlı Şarj Aleti
3 Nisan 13:58344
Balfer marka hızlı şarj aletini 7 Mart tarihinde Gürpınar Alpet benzin istasyonundan satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1... ay olmasına rağmen şu anda telefonu hiç şarj etmiyor, zaman zaman da temassızlık sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığım yere ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamad
1
Alpet Toroslar İstasyonunda Çalışmayan Hava Makinesi Ve Kaba Personel
14 Mart 15:10262
13.03.2026 tarihinde Mersin ili Toroslar ilçesi Mevlana Mahallesi H****** O*** M****** Bulvarı üzerinde bulunan Alpet To...roslar istasyonuna aracımın lastiklerine hava basmak için gittim. İstasyona gittiğimde hava makinesinin çalışmadığını gördüm. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirebilmek için pom
1
İğneada’daki Alpet Tek Benzin İstasyonu Sürekli Kapalı Olması Sürücüleri Mağdur Ediyor
8 Mart 23:41446
Bugün İğneada’daki Alpet benzin istasyonuna gündüz saatlerinde yakıt almak için gittim. İlçede tek benzin istasyonu olma...sına rağmen istasyonda ilgilenen hiç kimse yoktu, kapalıydı ve yakıt alamadan ayrılmak zorunda kaldım. Dönüşte bu kez iftar saatinde tekrar istasyona uğradım ancak yine kapalıydı,
1
Alpet Fethiye LPG İstasyonunda Personel Küfürü Ve Güvenlik İhmaline Şikayet
12 Şubat 18:37344
12 Şubat 2026 tarihinde, yaklaşık 40 dakika önce Muğla Fethiye’de Maliye kavşağı civarındaki Alpet istasyonunda yaşadığı...m bir olayı paylaşmak istiyorum. Aracıma LPG almak için istasyona girdim ve yan taraftan araç çıkışı da olabilsin diye pompaya fazla yanaştım. Kesinlikle başka bir aracın da rahatl
1
Yanlış Renk Bilgisi Nedeniyle Antifrizde İade Ve Değişim Reddi
3 Şubat 23:44297
2 Şubat 2026 tarihinde saat 20.13’te Alpet Tuzla Caddesi Darıca şubesinden, 675 TL ödeyerek temassız kartla antifriz sat...ın aldım. Ürünü alırken üzerinde renk belirtilmediği için görevliye özellikle mavi renk olup olmadığını sordum ve bana mavi olduğu söylendi. Eve gelip ürünü açtığımda antifrizin as
1
Kırkpınar Akaryakıt İstasyonunda Gece Tuvalet Kilidi Müşterileri Mağdur Ediyor
30 Ocak 05:20585
30.01.2026 tarihinde saat 04.00 civarında Edirne ilinde, Kırkpınar Sarayiçi girişinde bulunan Alpet akaryakıt istasyonun...a benzin almak için giriş yaptım. Kızımın tuvalet ihtiyacı olduğu için istasyonun tuvaletlerini kullanmak istedik. Görevli personele tuvaletleri sorduğumuzda, tuvaletlerin gece 12
Pompa Arızasından Yanlış Yakıt Ücreti Alındı Ve Sözlü Hakaret Yaşandı
27 Ocak 12:18323
31.12.2025 tarihinde saat 20:21 sularında Eskişehir Emniyet Müdürlüğü yanındaki Alpet Merkez istasyonundan dizel yakıt a...lırken, pompa arızasından kaynaklı olarak yakıt hortumdan dışarı taştı ve yere aktı. Pompa arızası nedeniyle yere akan bu akaryakıtın bedeli, hiçbir kusurum olmamasına rağmen kartı
+1
4
Çözüldü
Azimli Ticaret Petrol Alpet Yanlış Yakıt Koydu
16 Ocak 15:061.228
08.01.2026 tarihinde saat 02.58 sularında Nevşehir kalaba’da bulunan azimli... ticaret petrol Alpet istasyonundan yakıt aldım. Volkswagen taigo model ara
1
Alpet LPG Dolumunda Şüpheli Litre Farkı Ve Denetim Talebi
17 Aralık 2025 15:311.040
16.12.2025 tarihinde saat 23.05 sularında Alpet Eskişehir Merkez Petrol istasyonundan aracıma LPG alındı. Aracımın depos...u 40 litre kapasiteli olmasına rağmen fişte 36,33 litre gaz dolumu görünüyor. 40 litrelik bir deponun en fazla 32 litre alabileceği, ayrıca bugüne kadar aracımın deposunun hiçbir z
İletişim
- Yeşilköy Mahallesi Atatürk Caddesi EGS Business Park B2 Blok No:12 Kat:10, Bakırköy, İstanbul, 34149
- +902124636000