to read complaints and reviews, or file yours.Kodumu Giremediğim İçin Ücretsiz Tod Üyeliğim Aktif Edilemedi
Petrol Ofisi’nin 2500 TL’lik akaryakıt alımına 1 aylık ücretsiz tod hediye üyeliği kampanyasına 16.08.2026 tarihinde saat 17.32’de Bursa İnegöl Alanyurt istasyonundan yaptığım alışverişle katıldım. PO mobil uygulamasındaki “Hediyelerim” bölümünde hediye kodum “1145582255721920” olarak görünüyor ve son kullanma tarihi de 31.12.2026 olarak belirtilmiş durumda.
Tod tarafında bu kampanya kodunu kullanarak üyelik başlatmak istediğimde, web sitesinde ya da uygulamada kampanya kodu girebileceğim herhangi bir alan veya bağlantı bulamıyorum. Kodun geçersiz olduğu yönünde bir uyarı da almıyorum, sadece sisteme kodu girebileceğim bir ekran yok. Tod desteğe yazdığımda da Petrol Ofisi kampanyası ile ilgili net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Tod’da daha önce hiç üyeliğim olmadı, sadece bu kampanya kapsamında tanımlanan 1 aylık ücretsiz üyeliğimi aktif etmek istiyorum. Petrol Ofisi ve tod’un birlikte yürüttüğü bu kampanya için kampanya kodumun geçerli şekilde tanımlanmasını ve 1 aylık ücretsiz tod üyeliğimin sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Gece girdiğim şikayet metni üzerine sabah dönüş yapan ve sorunu çözen Petrol Ofisi'ne ve çalışanlarına teşekkür ediyorum.
