to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Çekinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Petrol Ofisi kampanyasından yararlanarak LG 65 inç OLED65B65LA model televizyon satın aldım. Bu kampanya kapsamında bana 7.500 TL tutarında yakıt çeki verileceği söylendi. 10.08.2026 tarihinde yaptığım başvuru için gerekli tüm evrakları ilettim ve LGE-357-kuFcW9h başvuru kodu tarafıma bildirildi.
Müşteri temsilcisi yakıt çekinin en geç 5 iş günü içinde tanımlanacağını ifade etmesine rağmen üzerinden oldukça zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir yakıt çeki ulaşmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için görüştüğümde evrakların ulaştığı ve incelendiği söylendi ancak somut bir geri dönüş yapılmadı, hâlâ ne bir yakıt çeki tanımlandı ne de net bir bilgilendirme aldım.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen yakıt çekimin tarafıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
