Petrol Ofisi müşteri hizmetleri

Çek Kazan uygulamasından “400 TL Tchibo kahve alana 200 TL Petrol Ofisi yakıt kodu” kampanyasına katıldım. Alışverişimi Trendyol üzerinden Habitat isimli mağazadan yaptım. Kampanya kapsamında fişim onaylandı ve tarafıma 2 adet yakıt kodu gönderildi. Bu iki kodu da Petrol Ofisi hesabıma tanımladım, ...

10.03.2026 tarihinde saat 09:11’de Petrol Ofisi uygulaması üzerinden Momento Gift Card puan kodumu (B9VQ8UFXOE) kullandım, ancak 2.500 TL’lik tutar hesabıma yüklenmedi. Uygulamada defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir bakiye yansıması olmadı. O tarihten bu yana her gün müşteri iletişim merke...

Petrol Ofisi Positive Card’ımda biriken puanım, mantıken bugün hâlâ kullanılabilir olması gerekirken bugün aniden silindi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma tatmin edici, mantıklı bir açıklama yapılmadı, verilen cevaplar tamamen yetersiz ve saçma bir gerekçe niteliğin...

18.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi Duman Petrol istasyonundan madeni yağ alışverişi yaptım ve bu işlem karşılığında Positive kartıma 100.000 puan yüklendi. Ancak puanlar işlemden yaklaşık 2 saat sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silindi. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak müşteri hizmetler...

Petrol Ofisi'nde şubat ve mart aylarında ayrı ayrı yapılan Migros Money ve Hepsiburada Premium müşterilerine ayda toplam 220 TL hediye kampanyasına katılmak için tek seferde 1500 liralık toplamda 2 defa yakıt alımını 21 ve 25 Mart tarihlerinde yaptım. 2 kampanyadan da ayrı ayrı 220'şer lira kazanmam...

Petrol Ofisi mobil uygulamasında tanımlı olan 1000 TL’lik yakıt hediye çekimini 19 Mart tarihinde saat 3 civarında kullanmak istedim. Ancak uygulamada hediye çekim “aktif değil” şeklinde göründüğü için yakıt alımında bu hakkımdan faydalanamadım. Uygulamanın “hediyelerim” ve ilgili diğer alanlarını ...

25.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Eskişehir Tepebaşı Batıkent Petrol Ofisi istasyonuna 26 AKK 964 plakalı aracıma benzin almak için giriş yaptım. Aracımın benzin deposu sağda bulunduğu için, depo kapağı pompaya denk gelecek şekilde istasyondaki sağ taraftaki pompaya yanaştım. M****** K*** ...

On Dijital Bankacılık üzerinden yaptırdığım kasko poliçem kapsamında Petrol Ofisi’nde kullanılmak üzere 2.500 TL değerinde yakıt kodu kazandım. 22.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Petrol Ofisi mobil uygulamasını indirerek kampanya kapsamında verilen kodu uygulamadaki referans bölümüne girdim. ...

21.03.2026 tarihinde saat 22:35 sularında Denizli Çardak Saray, Devlet Karayolu No:3 adresindeki Petrol Ofisi istasyonuna, özellikle Migros Jet olduğunu görüp hevesle mola vermek için girdik. Ancak hem istasyonun genel durumu hem de personel davranışları nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşadık....

14 Şubat tarihinde Siirt’teki Petrol Ofisi istasyonunda Positive puanlarımı kullanmak istedim; ancak sistemden kaynaklandığı söylenen bir nedenle puanlarımı kullanamadım. O sırada yaklaşık 220 TL değerinde Positive puanım bulunuyordu ve bu tutarı kullanarak yakıt almak isterken işlem gerçekleştirile...

Petrol Ofisi’ne ait iki ayrı Positive Gift kartımda toplamda 4.000 TL (iki kartta da 2.000’er TL) bakiye görünmesine rağmen bu bakiyeleri kullanamıyorum. Artvin Hopa’daki iki farklı Petrol Ofisi istasyonunda kartlarımı denememe rağmen sistem kartları kabul etmedi ve yakıt almama rağmen ödeme işlemin...

Petrol Ofisi mobil uygulamasında biriken puanlarım son 2 gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumda. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki puanımı, neye dayanarak ve hangi gerekçeyle sildiklerini bilmiyorum, uygulamada da bununla ilgili açık bir bilgilendirme göremiyorum. Daha önce yaşadığ...

PO Petrol Ofisi’nin 15 Şubat–15 Mart tarihleri arasındaki “Sana özel 1000 TL’lik yakıt alımına 300 TL’lik yakıt hediye” kampanyasından yararlandım. Mobil uygulamaya araç plakam (34 hev 527) üzerinden kayıtlı hesabımla 7 Mart 2026 tarihinde 1000 TL’lik yakıt alımını gerçekleştirdim, uygulamada işlem ...

Sigorka.com üzerinden trafik sigortası yaptırmam sonucunda tarafıma 1.500 TL tutarında hediye yakıt puanı tanımlandı ve gönderilen SMS’te “Petrol Ofisi’nden 1500 TL değerinde yakıt hediyeniz hazır, kod: L98URU6DCK” ifadesi yer aldı. Bu kodu 17 Mart tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulamasında “referan...

14.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi İstanbul Topçular istasyonundan, “1000 TL yakıt alımına 100 TL Positive puan” kampanyası kapsamında 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Ödeme sırasında görevli ile birlikte kampanyaya katılımım sağlandı, sistem üzerinden işlem yapıldı ve puanın 1–2 gün içinde hesabıma y...

Edenred üzerinden 1.250 TL tutarında Petrol Ofisi hediye çeki aldım ve 10 Mart tarihinde çıkan referans kodunu Petrol Ofisi uygulamasına ekledim. Normal şartlarda bu tutarın yakıt puanı olarak uygulamada görünmesi gerekirken, aradan bir hafta geçmesine rağmen puanım yüklenmedi. Bu süreçte toplam 3 ...

13.03.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Bozyaka’daki Petrol Ofisi istasyonundan kampanya dahilinde 1.000 TL’lik yakıt aldım. Kampanya şartlarına göre plaka tanımlaması yapıldığında 300 TL puanın otomatik olarak yüklenmesi gerekiyordu. İşlemimi sadece plaka üzerinden gerçekleştirdim. İstasyondaki ...

Petrol ofisinden Hepsiburada Premium üyeleri 1500 TL lik yakıt aldığında 110 TL lik puan yükleniyor. Ben 03.03.2026’da 1530 TL lik yakıt almama rağmen puanım 15 gün geçti hâlâ daha yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini birçok defa aradım; aciliyet bildirdiklerini söyleyip duruyorlar ama sonuç yok.

Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden katıldığım yakıt puan kampanyasında 3 Mart tarihinde 1.515 TL’lik yakıt alımı yaptım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 110 TL yakıt puan yüklenmesi gerekirken, bu puan hâlâ tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde puanl...

Petrol Ofisi’ne ait sonu 4568 ile biten Positive Gift kartımda 1000 TL bakiye olmasına rağmen cumartesi gününden beri hiçbir istasyonda bu bakiyeyi kullanamıyorum. Farklı iki istasyonda, defalarca denememize rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Pompa görevlileri kartı pos cihazına okut...