to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde 185,05 GBP tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirildi ancak bu tutar dünden beri Pep GBP hesabıma geçmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bu durum beni mağdur ediyor. İşlemle ilgili elimde dekont da mevcut. Sorunu çözmek için Pep müşteri hizmetleriyle iletişime g...
"Sorunum çözüldü"
Pep mobil uygulamasında bulunan 980 TL bakiyemi yaklaşık iki aydır banka havalesi yoluyla çekemiyorum. Hesabım tamamen doğrulanmış olmasına rağmen, çe...
12 Ağustos 2025 tarihinde A101 üzerinden Paladyum Elektronik’ten Stanley marka termos satın almak için banka kartımla 4.990 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: o**. Ancak hesabımdan para çekilmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak Paladyum ...
Gece Yapı Kredi hesabımdan Pep hesabıma 3 bin lira yatırım yaptım. Para hesabımdan düşmesine rağmen Pep hesabıma yansımadı ve 15 dakika sonra da para hesaba geçmemiştir bildirimi geldi. Buna rağmen para hesabıma iade edilmedi. Mağdur oldum. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
12.08.2025 tarihinde Pep sanal kart hesabımın ele geçirildiğini fark ettim ve o tarihten bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımdaki bilgilerim ve erişim bilgilerim değiştirilmiş durumda. Şu ana kadar Pep müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, yalnızca e-posta yoluyla durumu bildirdim fakat ...
Pep adlı uygulamaya kendi hesabımdan para yükledim ve farklı bir hesabıma tekrar göndermek istediğimde, güvenlik sorunu gerekçesiyle paramı alamadım. Benden kimliğimle birlikte selfie fotoğrafı istediler, göndermeme rağmen hesabımdaki paramı IBAN'ıma çekemiyorum. Defalarca müşteri temsilcilerine bil...
08.08.2025 tarihinde Denizbank hesabımdan Pep hesabıma 2750 TL havale yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para hala Pep hesabıma yansımadı. Her gün Pep müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde en geç ertesi gün hesabıma geçeceği söylendi, fakat herhangi bir gelişme olmadı. Talep ettikler...
"Ücretim iade edildi teşekkürler"
08.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Arkadaşımın hesabına, açıklama kısmını boş bırakarak 10.400 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim...
Bugün saat 01.00 civarında Pep mobil uygulaması üzerinden hesabıma 1800₺ yatırdım. Daha sonra bu parayı arkadaşıma göndermek için işlem yapmak istedim, ancak paramı hesabıma geri çekmek istediğimde 1800₺ için 23₺ komisyon ödemem gerektiği belirtildi. Komisyonu ödememe rağmen param hesabıma geçmedi v...
22.06.2024 tarihinde saat 22:28’de Pep mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma 490 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem uygulamada gerçekleşmiş ve para Pep hesabımdan çıkmış olarak görünüyor, ancak tutar henüz banka hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Pep müşteri hizme...
29.07.2025 tarihinde Pep mobil uygulaması üzerinden kendi Ziraat Bankası hesabıma 2730 £ tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak, beklediğim bu tutar yerine hesabıma yaklaşık 100 bin tl yatırıldı ve asıl iade edilmesi gereken miktar eksik kaldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve 3...
Pep hesap cüzdanım çalındı. Hesabıma bağlı olan e-posta ve telefon numarası değişti. Hiçbir şekilde erişimim yok, hesabımı geri almak istiyorum. Bana acil olarak yardımcı olabilir misiniz? Hesabımı geri almam lazım, lütfen acil destek talep ediyorum. Hızlı ve seri bir şekilde yardımcı olabilir misin...
"Teşekkürler"
Pep uygulamasında hesap onayı için Premium geçiş yapmam istendi. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için, Pep Visa kart ile doğrulama seçeneğini kullan...
Pep hesabıma 41.000 TL yatırıldıktan sonra hesabıma bloke konuldu. Acil ödemelerim olduğu için mağdur oldum ve borcumu ödeyemedim. Dün itibarıyla hesabım 2 gündür blokeli durumda. Denizbank ve Pep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her ikisi de sadece mail atmamı ve beklememi söylüyor...
Pep uygulamasındaki hesabıma Yapı Kredi IBAN’ıma para transferi yapmak isterken güvenlik sistemine takıldım. Kimliğimin çene altı dahil fotoğrafını istenen şekilde gönderdim ve işlemleri eksiksiz tamamladım. Ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para transferi kısıtlaması devam ediyor ve hes...
902605108 müşteri numaralı Pep hesabımda 2905.08 TL bakiye bulunmasına rağmen, 8 Ağustos 2025 tarihinden bu yana güvenlik kontrolü gerekçesiyle kendi adıma kayıtlı VakıfBank hesabıma para transferi yapamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak para çekme işlemi sürekli olarak engelleniyor. Kimlik ...
Pep Premium üyeliğim kapsamında hesabıma 84 TL yükledim. Ancak yaklaşık 1 gündür ne alışveriş yapabiliyorum, ne başka bir Pep kullanıcısına para gönderebiliyorum, ne de paramı çekebiliyorum. Premium üyelik için yüz tanıma aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu sorun 3-4 kez tekrarlandı. Müşteri hizm...
Pep mobil uygulamasında hesabım 4 gündür bloke durumda. Aciliyet bildirerek hem telefonla talep oluşturdum hem de e-posta yoluyla 6 ve 7 Ağustos tarihlerinde istenilen evrakları ilettim. Ancak buna rağmen hesabım üzerindeki blokaj kaldırılmadı ve sürekli erteleme yaşanıyor. Hesabım askıya alındığı i...
25 Temmuz tarihinde Pep mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası kredi kartıma 495 TL çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası tutar Pep hesabımdan düşüldü fakat aradan günler geçmesine rağmen para Ziraat Bankası kartıma aktarılmadı. Konuyla ilgili olarak Pep müşteri hizmetlerine mail attım anca...
"Sorun hızlı çözüldü. Teşekkür ederim"
Pep mobil uygulaması üzerinden Birleşik Krallık’tan hesabıma toplam £284 tutarında üç ayrı para transferi yapıldı. Ancak bu transferlerin hiçbiri güvenlik ilkesi nedeniyle hesabıma yansıtılmadı. 1 Ağustos 2025’ten bu yana bu sorunu yaşıyorum ve defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de birçok...
Pep uygulamasında hesabıma yaklaşık 2 gün önce haksız yere bloke kondu. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu paraya erişim sağlayamıyorum. Pep’in istediği şekilde 4 defa kimliğimle birlikte selfie göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hala bloke durumda. Sorunun çözülmes...
Pep üzerinden Pep Pegasus kart başvurusu. Pep üzerinden Pep Pegasus karta başvuru yapacaktım. Pep şifrem mesleğimi belirtmediğim için bloklanmış. Pegasus kart çıkartacağımı söylediğim için süreç ilerlememeye başladı. 3 gündür blokenin kaldırılması için attığım mailler ve müşteri hizmetlerine bildirm...
PeP 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. PeP paranızı 7 / 24 güvenli bir şekilde hem alışverişte hem de internette kullanmanızı amaçlayan bir dijital cüzdan uygulamasıdır. Gerek yurt içi gerek yurt dışı para transferlerini herhangi bir belirlenmiş zaman olmadan, mesai saatlerini beklemek zorunda kalmadan gerçekleştirmenizi sağlayan PeP uygulamasını mobil cihazınıza hızlıca indirip kullanmaya başlayabilirsiniz. App Store ve Google Play uygulama mağazalarında bulabileceğiniz PeP, böylece hem iOS hem de Android tabanlı mobil cihazlara hitap ediyor. İnternet alışverişlerinde güvenliği artırmayı amaçlayan PeP Visa sanal kart da uygulamanın çokça tercih edilen hizmetlerinden biri. Üstelik kampanyaları ile de kullanıcılarına çeşitli hediyeler sunmasını bilen uygulama, böylelikle birçok avantaja sahip olmanızı da sağlıyor. Tam adı Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. olan PeP, 13.07.2017 tarihinde lisansını alarak da hızlıca bu sektörün çokça rağbet görenlerinden biri olmayı başarmıştır. Siz de daha ayrıntılı bilgi almak için şirketin web sitesini ziyaret edebilir, PeP şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
PeP nedir ve uygulama nasıl çalışır diye bakıldığı zaman, bir dijital cüzdan olan uygulama 7 / 24 para transfer işlemleri yapabilmenizi sağlıyor. Üstelik yalnız yurt içi değil, yurt dışı için de kullanabileceğiniz uygulama, hem alışverişte hem de internette paranızı zaman sınırlaması olmadan yönlendirmenize yardımcı oluyor. App Stoye ve Google Play uygulama mağazalarında bulabileceğiniz PeP, böylece iOS ve Android fark etmeksizin iki işletim sisteminde de çalışabiliyor. Ücretsiz bir şekilde indirip üye olarak kullanabileceğiniz uygulama, birçok kart seçeneği de sunuyor. Böylece yalnızca online değil fiziksel ödemelerde de PeP kartınız ile işlem gerçekleştirmeniz mümkün. Örneğin, PeP Vısa kart, Vısa altyapısını kullanıyor ve dünyanın her yerinde Vısa logolu ATM ve işletmelerde kullanılabiliyor. PeP Pegasus kartı da var ve bunlar da harcamalarınızdan kazandığınız Pegasus Bol Puanlar ile dilediğiniz yöne uçak bileti alabilmenizi sağlıyor. PeP Vısa sanat kart seçeneği de bulunmakta. Ön ödemeli PeP Vısa sanal kart ile internette kolayca harcama yapabilir, her alışverişte kart numarasının değişmesi özelliği sayesinde yüksek güvenlik sağlayabilirsiniz. PeP güvenilir mi merak eden kullanıcılara da hatırlatmakta yarar var: 13.07.2017 tarihinde lisansını alan PeP, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası tarafından yetkilendirilmiş bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. PeP hangi banka aracılığıyla nakit çekmenizi sağlıyor merak ediyorsanız da, şirket Türkiye’deki Halkbank ATM’lerinde, yurt dışında ise tüm ATM’lerden ücretsiz nakit çekebilmenizi sağlıyor.
PeP iletişim kanalları içerisinden ihtiyacınıza karşılık veren birini seçerek, şirket ile kolayca irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0850 450 50 40 PeP müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi numarası olarak hizmet veriyor. Şirkete bu telefon numarası üzerinden rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Bununla beraber, şirkete yazılı yollardan ulaşmanız gerekiyorsa [email protected] ya da [email protected] elektronik posta adresine de yazabilirsiniz. Şirketin web sitesindeki “Canlı Destek” seçeneğinden yararlanarak da anlık olarak yazılı şekilde irtibat kurmanız mümkün. Şirketin açık adresi ise şu şekilde: Maslak Mahallesi Bilim Sokak Sun Plaza Blok No:5/A İç Kapı No: 5 Sarıyer / İstanbul. Dilerseniz, PeP şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz. Ücret kesintileri, para transferi ve çekme işlemleri, iade gibi konularda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de PeP hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.
