Pep Hesabına Transfer Edilen Para Görünmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Başka bir banka üzerinden Pep hesabıma para transferi yaptım ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hesabıma geçmedi. İşlem dekontunda görünen 902528908 numaralı işlemle ilgili olarak ne para iadesi aldım ne de Pep hesabımda bu tutarı görebildim.

Konu hakkında Pep tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişim sağlayamadım, bu nedenle işlemle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hem paramın ortada kalması hem de destek alamamam beni mağdur ediyor.

İlgili işlemin acilen incelenerek ya gönderdiğim tutarın hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.